若得物 App 拒绝退货，用户可通过得物 APP 内投诉、拨打客服电话或发送邮件等渠道进行投诉。投诉时应提供订单号、退货原因、凭证和诉求等信息。客服人员会受理投诉并调查核实，若投诉合理将协助处理退货事宜。但用户需注意，退货前应了解得物 App 退货政策，确保符合条件，且退货时需提供完整包装和附件，否则投诉可能被拒绝。
得物 App 不给退货，如何投诉？
投诉渠道：
若得物 App 不予退货，用户可通过以下渠道投诉：
- 得物 App 内投诉：打开得物 App -> 我的 -> 客服中心 -> 联系客服 -> 选择相关问题类型 -> 提交投诉。
- 拨打客服电话：4008047979（工作时间：9:00-21:00）
- 发送邮件：service@dewu.com
投诉内容：
投诉时，用户应提供以下信息：
- 订单号
- 退货原因（需符合得物 App 退货政策）
- 退货凭证（如照片、视频等）
- 诉求（如要求退货、退款或换货）
投诉处理流程：
- 受理投诉：客服人员会受理投诉并记录相关信息。
- 调查核实：客服人员会调查核实退货原因和相关证据。
- 处理结果：经核实后，客服人员会告知用户处理结果。若投诉合理，客服人员将协助处理退货事宜。
注意：
- 用户退货前应先了解得物 App 的退货政策，确保符合退货条件。
- 退货时需提供完整包装和附件。
- 若投诉不合理或证据不足，得物 App 有权拒绝退货。
