得物APP商品发现假货可按照以下流程投诉：联系客服申请鉴别、鉴定机构出具鉴定结果、向得物APP提出投诉，提供证据后得物APP会审核并安排退款或补偿 measures. 消费者须在收到商品 30 日内投诉。
得物APP商品假货如何投诉？
得物APP作为一款正品潮品交易平台，一直致力于打击假货。如果您在得物APP上购买到假货商品，可以按照以下步骤进行投诉：
1. 申请鉴别
- 联系客服或拨打得物APP客服电话（400-820-8000），申请商品鉴别服务。
- 提供商品订单号、商品照片和相关凭证。
- 得物APP会将商品邮寄到指定鉴定机构进行鉴定。
2. 鉴定结果
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1、什么是店中店？店中店是全诚商多用户版的一大特色，它既是独立的个体，又具有群集功能。我们做个例子说明：假设尊贵的您现实生活中租赁了一个店面，店面空间很大，您可以把您的店面分割成很多独立空间再向别人转租，这样您可以额外获得一部分租赁费用收入，借以减少你的个人租赁费用投入，还能起到活跃销售场所的气氛，俗话说：货卖一堆吗。你租赁的店面可以完全分割成很多空间向外转租，也可以自己保留一块空间为自己销售商品
- 鉴定机构将对商品进行鉴定，并将鉴定结果反馈给得物APP。
- 鉴定结果分为真品和假品。
3. 投诉处理
- 真品：如果鉴定结果为真品，得物APP将驳回您的投诉。
- 假品：如果鉴定结果为假品，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定要求得物APP承担赔偿责任。
具体投诉流程：
- 联系得物APP客服或拨打客服电话（400-820-8000），提出投诉。
- 提供商品订单号、商品照片和相关凭证。
- 得物APP将引导您填写投诉申请表。
- 提交投诉申请后，得物APP会对您的投诉进行审核。
- 审核通过后，得物APP将安排商品退款或其他补偿措施。
注意事项：
- 投诉时请提供真实有效的证据，如商品照片、购买记录等。
- 得物APP的鉴别服务可能需要付费，具体费用以得物APP官方公布为准。
- 消费者投诉应在收到商品之日起30日内提出。
