得物怎么投诉最有效卖家
絕刀狂花
发布时间：2024-10-09 23:15:24
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来源于php中文网
原创
向得物投诉卖家步骤如下：1. 联系客服沟通；2. 提交投诉申请并提供证据；3. 快速处理；4. 投诉技巧；5. 注意要点。
如何向得物投诉卖家
1. 联系客服沟通
- 打开得物App，点击底部导航栏的“我的”
- 选择“客服中心”
- 找到“投诉卖家”入口
2. 提交投诉申请
- 填写投诉原因，如商品质量问题、虚假宣传等
- 提供相关证据，如聊天记录、商品图片等
- 选择受理部门，如客服热线、在线客服等
3. 快速处理
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- 得物客服将尽快受理您的投诉，并在24小时内给予回复
- 根据投诉情况，客服将协商处理，如协商不成，可进入仲裁程序
4. 投诉技巧
- 语气平和，有理有据
- 提供详细证据，描述清晰
- 耐心等待客服处理，避免多次催促
- 如投诉无果，可通过其他渠道寻求帮助，如消费者协会、工商部门等
5. 注意要点
- 只有在与卖家沟通无果的情况下，再进行投诉
- 投诉时应客观公正，避免主观臆断
- 保留投诉记录和相关证据，以便后续维权
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