下架商品无法换货，仅可申请退货。步骤如下：1. 联系客服提交退货申请；2. 提供订单信息；3. 提交商品照片或视频（如有必要）；4. 等待审核；5. 收到退货地址；6. 寄回商品，经检查合格后退款或换货。
如何在得物下架后申请退换货
步骤 1：联系客服
- 通过得物 App 或网页上的在线客服中心联系客服。
- 说明您的订单已下架，并希望申请退换货。
步骤 2：提供订单信息
- 提供您的订单编号或商品链接。
- 说明退换货的原因和具体要求（例如，退货、换货）。
步骤 3：提交退货照片或视频（如有必要）
- 如果退货原因涉及商品质量问题，请提交商品的照片或视频作为证据。
- 得物会根据提供的证据进行审核。
步骤 4：等待审核
- 得物会对您的申请进行审核，通常需要 1-3 个工作日。
- 您将收到审核结果的通知。
步骤 5：收到退货地址
- 如果您的申请获得批准，得物会提供退货地址。
- 请仔细包装商品，并在规定时间内寄回。
步骤 6：退款或换货
- 得物收到退货商品后，会进行检查。
- 如果商品符合退货条件，您将收到退款或换货。
- 退款将返还至您的支付方式，换货将发送到提供的地址。
注意事项：
- 对于下架商品，仅支持退货，不支持换货。
- 退货条件包括商品质量问题、错发漏发、商品信息不符等。
- 超过退货时限或不符合退货条件的商品，不得退换。
- 退货运费由客户承担。
