如何投诉得物商家和物流？投诉商家：收集证据、登录得物APP、选择订单、点击“申请售后”、选择投诉类型、填写内容、提交投诉。投诉物流：收集证据、登录得物APP、选择物流信息、点击“投诉物流”、填写内容、提交投诉。
得物投诉商家与物流指南
如何投诉商家？
- 收集证据：保留与商家之间的聊天记录、订单信息和商品质量图片等相关证据。
- 打开得物APP：登录得物APP，进入“我的”页面。
- 选择“订单”：找到要投诉的订单，点击“查看详情”。
- 点击“申请售后”：在订单详情页面中，点击“申请售后”按钮。
- 选择投诉类型：选择要投诉的类型（如：商品质量问题、未收到货）。
- 填写投诉内容：详细描述投诉原因，并提供收集的证据。
- 提交投诉：点击“提交”按钮，耐心等待审核结果。
如何投诉物流？
- 收集证据：保留物流单号、快递信息和物流延误证明等相关证据。
- 打开得物APP：登录得物APP，进入“我的”页面。
- 选择“物流状态”：点击“我的物流”查看物流信息。
- 点击“投诉物流”：在物流详情页面中，点击“投诉物流”按钮。
- 填写投诉内容：详细描述物流问题，并提供收集的证据。
- 提交投诉：点击“提交”按钮，耐心等待审核结果。
投诉注意事项：
- 确保投诉内容真实有效，避免捏造事实。
- 提供尽可能多的证据材料，以支持投诉。
- 耐心等待审核结果，一般需要1-3个工作日。
- 若投诉成立，得物会根据情况进行退款、换货或其他补偿。
