得物的投诉方式包括电话（400-820-8966）、在线客服、电子邮件（contact@dewu.com）和社交媒体投诉。投诉时需提供完整证据，客观陈述理由，耐心等待处理。得物会调查核实后，做出冻结资金、要求退款、处罚信用评分或移交司法等处理。
得物投诉商家的方式
电话投诉
您可以在工作日通过以下电话号码拨打得物官方客服：
- 400-820-8966
请在通话中提供您的订单信息、投诉原因和相关证据，客服人员将协助您进行投诉处理。
其他投诉方式
除了电话投诉外，您还可以通过以下方式投诉商家：
- 在线客服：登录得物APP，进入"我的"-"在线客服"，与客服人员联系。
- 电子邮件：发送电子邮件至：contact@dewu.com，并在邮件中陈述您的投诉内容。
- 社交媒体：在得物的官方社交媒体平台（如微博、微信公众号）上发布投诉信息，平台会安排专人跟进处理。
投诉建议
在投诉时，请注意以下建议：
- 提供清晰完整的证据，如聊天记录、订单截图等。
- 客观陈述投诉理由，避免情绪化语言。
- 保持耐心，投诉处理可能需要一定的时间。
处理流程
得物收到您的投诉后，会根据投诉内容进行调查。调查完成后，会根据实际情况做出处理，包括但不限于：
- 冻结商家资金
- 要求商家退货退款
- 处罚商家信用评分
- 移交司法机关
