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雪夜
发布时间：2024-11-08 18:03:43
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得物投诉不给退货，可通过与客服沟通、提交申诉单、申请平台介入，或通过法律途径解决。
得物投诉不给退货怎么办
开门见山：
如在得物平台购买商品后投诉不给退货，可通过以下步骤进行处理：
详细步骤：
1. 与客服沟通协商
联系得物客服，阐明情况并提供相关证据（如商品瑕疵照片、聊天记录等）。耐心与客服沟通，尝试协商解决。
2. 提交申诉单
若客服无法解决问题，可在线提交申诉单。详细填写申诉内容，提供必要的证据材料。得物平台会根据申诉进行调查处理。
3. 申请平台介入
如果申诉单仍未得到满意答复，可向得物平台的官方投诉渠道申请平台介入。提供详细的申诉材料，平台将指派专人进行核实调解。
4. 通过法律途径
如果上述途径均无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。收集相关证据，咨询律师，向法院提起诉讼。
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