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星夢妙者
发布时间：2024-12-01 11:22:21
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原创
得物买鞋坏了，投诉流程为：1. 联系客服；2. 拍摄损坏照片/视频；3. 填写申诉表；4. 申诉后得物将审查，根据审查结果提供换货、退款或维修方案。
得物买的鞋坏了怎么投诉？
1. 联系客服
发现鞋子损坏后，首先联系得物客服，提供订单号和鞋子的问题描述。客服会登记问题并提供后续处理方案。
2. 拍摄照片和视频
拍摄清晰的照片和视频，展示鞋子的损坏情况。包括鞋盒、标签、鞋子的各个角度和特写。这些证据将有助于证明你的投诉。
3. 填写申诉表
如果客服无法及时解决问题，你可以填写得物上的申诉表。详细描述问题，并上传照片和视频证据。
4. 申诉处理
得物会根据你的申诉和证据进行审查。如果确认鞋子确实存在问题，将提供以下处理方案：
5. 注意要点
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