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雪夜
发布时间：2024-12-03 22:00:33
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原创
当得物投诉无效时，可以采取以下步骤：1. 收集证据；2. 多次联系客服；3. 使用平台内其他投诉渠道；4. 寻求第三方帮助；5. 提起诉讼。
得物投诉无效怎么办？
当你在得物平台遇到问题向客服投诉时，发现投诉没有得到有效处理时，你可以采取以下步骤：
1. 收集证据
整理好与投诉相关的所有证据材料，如聊天记录、订单截图、商品图片等。
2. 多次联系客服
拨打得物官方客服电话，或者通过得物APP在线客服渠道多次联系，耐心陈述问题并提供证据。
3. 尝试平台内其他投诉渠道
在得物APP内，除了在线客服之外，还可以通过"用户服务"—"投诉建议"通道进行投诉。
4. 寻求第三方帮助
向消费者维权组织或媒体求助，曝光投诉无效的情况，增加舆论压力。
5. 提起诉讼
如果以上途径都无法解决问题，可以考虑提起诉讼。但诉讼费用较高，且耗时较长。
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