
Google和Microsoft身份验证器兼容性问题及解决方案
问题:
在使用Google和Microsoft身份验证器扫描二维码时,Google身份验证器无响应,Microsoft身份验证器无法识别密钥和计数器,如下图所示。
原因分析及解决方法:
此问题通常是由于身份验证器应用版本过旧导致的兼容性问题。 请尝试更新您的Google和Microsoft身份验证器应用至最新版本。更新方法如下图所示:
[更新按钮图片]
进一步排查:
如果更新后问题依旧存在,则可能由其他因素导致。建议联系Google和Microsoft身份验证器的官方支持团队寻求技术支持,以便获得更专业的故障排除帮助。










