在日常处理快递时，难免会遇到一些不满意的情况，此时通过投诉来维护自己的权益是必要的。中通快递 app 为用户提供了一个便捷的投诉途径，下面详细说明如何在中通快递 app 上进行投诉。
首先，启动中通快递 app。进入 app 后，你会在界面底部看到几个主要功能区。
接下来，点击“我的”选项。进入“我的”页面后，你会看到与个人账户和订单相关的一系列信息。
然后，在页面中寻找“我的订单”部分，这里会显示你近期的所有中通快递订单。找到你需要投诉的订单，并点击进入该订单的详情页面。
在订单详情页面中，你可以查看该快递的物流信息，包括揽收、运输和派送等环节。投诉入口通常位于页面的某个位置，可能会有一个明显的“投诉”按钮，点击它即可进入投诉页面。
进入投诉页面后，你需要详细描述投诉的问题。例如，如果快递未能按时送达，需说明具体的延误时间以及对你的影响；如果快递包裹有破损，则需要清晰描述破损的位置和程度等。尽量提供准确、详细的信息，这有助于快递公司更快、更准确地了解情况并解决问题。
同时，你还可以选择投诉的类型，如服务态度、运输时效、包裹问题等，根据实际情况进行选择。
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填写完投诉内容并选择好投诉类型后，检查一遍确保信息无误，然后点击提交投诉按钮。
提交投诉后，你可以在 app 上查看投诉的进度。通常在“我的”页面中会有一个“投诉与建议”的选项，点击进入后你可以看到之前提交的投诉记录，了解快递公司是否已经受理以及处理的进展情况。
通过中通快递 app 进行投诉，方便且高效，能让你及时有效地反映问题，促使快递公司重视并解决，从而保障你在快递服务过程中的合法权益。让我们充分利用这个便捷的渠道，使快递服务更加规范、高效，为我们的生活带来更多便利。
