2017年5月12日晚，国内多所高校师生反映电脑上的文件突然无法打开，并收到弹窗提示，要求支付比特币作为赎金才能恢复文件访问权限。如果未能按时支付，文件可能会永久丢失。这一情况很快引起了社会的极大关注。
1、 准备好工具软件包中的NSAScan.exe工具。
2、 普通电脑用户的处理步骤如下：首先检查设备的安全状况，处理可能存在的安全隐患，确保设备能够正常工作。
3、 这是流程图中的首个步骤。
4、 断开计算机的网络连接，然后联系管理员获取所需的工具。接着按照流程图第二个环节的操作指示进行：重新启动电脑，查看是否存在病毒感染迹象。一旦发现某个特定页面出现，则可判断已经受到感染。
5、 流程图第四步的内容为：执行工具1，完成服务器的一键免疫、补丁更新以及系统的重启过程。另外，还可以根据操作系统的具体版本，手动选择合适的补丁来完成升级任务。
6、 流程图第五步说明：运用工具1检测服务器的安全状态，或者按照操作1的方式再次核实。
7、 流程图第六步指出：当管理员确认补丁已正确安装并且没有发现蠕虫病毒时，就可以让系统重新投入运行了。
