最近遇到了一个奇怪的问题，就是在抖音火山版上，别人送了我很多火苗，但我的账号却无法领取这些火苗，根本找不到领取入口。也就是说，别人送的火苗我完全收不到，这是怎么回事？更奇怪的是，我发现这个版本连给好友送火苗的功能也找不到了，这又是怎么一回事？
抖音火山版火苗为什么不见了？
可能的原因有几个：一是互动次数达到了系统上限、二是软件本身存在问题、三是账号出现异常情况、四是网络连接不稳定、五是视频内容本身有问题。
以上这些因素都有可能导致抖音火山版中火苗功能无法正常使用。
如何在抖音火山版中赠送火苗给好友？
1、打开抖音火山版，播放你想送火苗的视频。
2、点击右下角的“火苗”图标。
3、此时视频中会显示一个大火苗特效。
4、火苗已经成功送出，点击“知道了”完成操作。
如何关闭抖音火山版的火苗通知？
打开抖音火山版应用，进入首页后点击左上角的【三条横线】图标；
在弹出菜单中选择进入【设置】页面；
在设置界面找到并点击【通知管理】；
最后将【火苗站外通知】的开关关闭即可。
