当抖音直播观众的发言被屏蔽时，很多主播会感到困惑。这通常是由于评论内容触发了平台或主播自己设置的敏感词过滤规则。本文旨在帮助您理解评论被屏蔽的原因，并指导您如何查看和调整您作为主播设置的敏感词列表，从而在一定程度上解除对观众发言的限制。了解并管理这些设置，能有效改善直播间的互动体验。
评论为何会被屏蔽？
观众的评论发言被屏蔽，主要有以下几种原因：
1、触犯了抖音平台的公共规范：平台设有严格的内容审核机制，任何违反法律法规或社区规范的言论都会被系统自动屏蔽甚至导致账号受到处罚。这类屏蔽通常是强制性的，主播无法干预解除。
2、命中了主播自定义的敏感词列表：抖音为提高主播对直播间秩序的管理能力，提供了自定义敏感词的功能。主播可以根据自己的需求，添加特定的词语或短语，一旦观众发言中包含这些词语，评论就会被自动屏蔽，只有主播自己或房管能看到。
3、系统误判：在少数情况下，平台或自定义的过滤规则可能出现误判，将正常发言识别为敏感内容。
如何解除（主播自定义）敏感词限制？
如果怀疑是由于自己设置的敏感词列表过于严格导致观众发言被屏蔽，您可以按照以下步骤进行查看和调整：
1、进入直播设置界面。通常在直播开始前或直播进行中，可以在直播界面找到相关的“设置”或“管理”入口。
2、在设置菜单中，寻找与评论管理相关的选项，如“评论设置”、“互动设置”或“敏感词管理”。
3、进入敏感词管理页面后，您应该能看到自己之前添加的所有自定义敏感词列表。
4、仔细审查列表中的词语。识别那些可能误伤正常交流的词语，例如一些常用词、特定行业术语或您的直播内容可能频繁涉及但不具危害性的词语。
5、对认为不必要的敏感词进行删除操作。删除后，观众再次发送包含这些词语的评论将不再被屏蔽。
6、确认修改后，保存您的设置。
其他建议
建议定期回顾您的自定义敏感词列表，保持其有效性和合理性。同时，对于平台强制屏蔽的敏感内容，主播和观众都应避免发布，以共同维护健康、积极的直播环境。如果遇到平台误判的情况，可以通过抖音平台的客服或反馈渠道进行申诉，但解除自定义敏感词限制是最直接有效的方法，前提是屏蔽是由您的设置引起的。
