为什么微信打不了视频和语音？这是不少网友都关注的问题，接下来由php小编为大家带来微信打不了视频和语音的原因，感兴趣的网友一起随小编来瞧瞧吧！
一、网络连接问题
（一）网络信号不稳定或速度过慢
视频和语音通话对网络质量要求较高，需要稳定且较快的网速支持。若处于网络信号弱的区域，比如地下室、偏远山区、电梯内等，或者 Wi-Fi 信号波动大、移动数据网络拥堵，都会导致通话请求无法正常传输。例如，在 4G 网络下，若信号强度仅为 1 格，尝试发起视频通话时，可能会出现连接超时、画面卡顿甚至无法接通的情况；Wi-Fi 若因路由器故障、距离过远等导致网速低于 1Mbps，也难以支撑视频通话的正常进行。
（二）网络类型不兼容
部分公共网络（如某些酒店、商场的免费 Wi-Fi）会对网络使用进行限制，屏蔽视频、语音通话等实时传输类功能，以节省带宽。此时使用这类网络拨打微信视频或语音电话，会出现无法连接的现象。另外，若手机同时连接 Wi-Fi 和移动数据，但两者之间频繁切换，也可能导致通话中断或无法发起。
二、权限设置问题
（一）微信未获得必要权限
手机系统会对应用权限进行管理，若微信未获得 “麦克风”“摄像头”“通话” 等权限，会直接导致视频和语音通话功能异常。比如，未开启麦克风权限，对方无法听到你的声音；未开启摄像头权限，对方看不到你的画面，甚至可能无法发起视频通话。查看权限路径：打开手机 “设置”，进入 “应用管理”，找到微信，在 “权限” 设置中检查并确保 “麦克风”“摄像头”“电话” 等权限已开启。
（二）系统权限限制
部分手机的隐私保护模式或安全软件会对应用权限进行额外管控。例如，手机开启 “隐私空间” 后，微信在该空间内可能无法获取完整权限；某些安全软件将微信列为 “不信任应用”，限制其使用麦克风、摄像头等硬件设备，从而导致视频和语音通话失败。
三、软件自身问题
（一）微信版本过低
旧版本微信可能存在功能漏洞或与手机系统不兼容的情况，影响视频和语音通话功能。例如，某些早期版本的微信在适配新推出的手机型号时，会出现通话时声音失真、画面黑屏等问题，进而导致无法正常通话。此时需将微信更新至最新版本，通常在手机应用商店中点击 “更新” 即可。
（二）微信缓存文件异常
微信使用过程中会产生大量缓存文件，若缓存文件损坏或堆积过多，可能导致软件运行异常，包括视频和语音通话功能故障。比如，缓存的通话相关数据出错，会使微信无法识别通话请求指令。可通过微信 “设置”-“通用”-“存储空间”，清理缓存文件（注意：清理缓存不会删除聊天记录，但建议清理前做好重要数据备份）。
（三）微信账号异常
若微信账号因违规操作（如发送垃圾信息、被举报等）被限制部分功能，可能包括视频和语音通话。此时在发起通话时，可能会收到 “账号功能受限” 的提示。此外，账号在异地登录、存在被盗风险时，微信也可能临时限制敏感功能，以保障账号安全。
四、设备硬件问题
（一）麦克风或摄像头故障
手机麦克风损坏会导致对方听不到声音，摄像头故障则会使视频通话时画面无法显示，甚至无法发起视频通话。可通过其他应用测试硬件是否正常，比如用手机自带的 “录音机” 应用测试麦克风，用 “相机” 应用测试摄像头。若硬件故障，需联系手机维修人员检修。
（二）扬声器或听筒故障
扬声器或听筒损坏，会导致无法听到对方的声音，虽然能发起通话，但无法进行有效沟通，让人误以为通话功能无法使用。可通过播放音乐、拨打普通电话等方式测试扬声器和听筒是否正常。
（三）手机系统故障
手机系统出现 bug 或运行异常，也可能影响微信的视频和语音通话功能。例如，系统升级过程中出现错误，导致音频驱动、视频驱动无法正常工作，进而使微信无法调用相关硬件设备。此时可尝试重启手机，若问题仍存在，可考虑恢复手机出厂设置（恢复前需备份重要数据）。
五、对方设备或账号问题
（一）对方网络状况不佳
若对方处于网络信号差的环境，即使你这边网络正常，发起的视频或语音通话请求也可能无法被对方接收，或接通后立即中断。
（二）对方微信设置或状态异常
对方可能在微信 “设置”-“新消息通知” 中关闭了 “语音和视频通话邀请通知”，导致无法及时收到通话请求；或者对方正在进行其他高占用网络的操作（如下载大文件、玩在线游戏），导致无法响应通话请求。此外，对方微信账号若处于冻结、封号状态，也无法正常接收或发起通话。
六、其他因素
（一）手机存储空间不足
手机存储空间严重不足时，会影响应用的正常运行，包括微信的视频和语音通话功能。微信在发起通话时需要一定的临时存储空间来处理数据，若空间不足，可能导致通话初始化失败。可通过手机 “设置”-“存储” 查看空间使用情况，清理不必要的文件、应用以释放空间。
（二）后台应用占用资源过多
手机后台同时运行多个应用，会占用大量 CPU、内存资源，导致微信无法获得足够的系统资源来支持视频和语音通话。例如，后台运行大型游戏、视频编辑软件等，可能使微信在发起通话时出现卡顿、崩溃，进而无法正常连接。此时可关闭后台不必要的应用，为微信腾出资源。
