最近央视315晚会曝光了部分知名家电品牌在售后维修过程中存在欺骗消费者的行为。面对这种情况，作为普通消费者，我们该如何防范被家电售后服务“套路”呢？希望以下建议能为您提供一些帮助。
1、 在选择售后服务时，应优先考虑厂家直接设立的定点维修点。目前许多企业为了节省成本，将维修业务外包给第三方机构，因此要避免前往街边小摊或只有电话联系方式、没有实体店面的维修点。务必选择证照齐全、信誉良好的正规维修门店。
2、 当家电维修人员上门服务时，消费者有权要求其出示相关从业资质证明，并在维修结束后索要维修收据和凭证，以备日后维权使用。
3、 正规的售后服务通常会对零部件价格、上门服务费用及维修工时进行明码标价，并在网上平台进行公示。消费者在维修前应主动了解相关费用，并与维修人员确认无误后再开始维修。
4、 建议在联系品牌官方售后服务之前，先请懂行的朋友或专业维修人员对家电问题进行初步诊断，做到心中有数，以防出现无病虚修或小故障被夸大处理的情况。
5、 有些维修人员会谎称设备需要返厂维修，实际上却在本地维修点完成修理，以此收取更高的费用。消费者应关注家电的实际维修地点，防止因虚假返厂而被多收费。
6、 根本上来说，品牌厂商应加强对售后服务合作单位的资质审核与监督管理，确保所推广的服务企业提供高质量的维修服务。同时，也应加强售后人员的职业素养培训和技术能力提升。
