当您在TikTok浏览视频时，发现评论区无法加载、无法发表评论或评论内容不显示，这无疑会影响您的互动体验。此问题通常与网络连接、应用缓存、视频本身的评论设置或您的账户状态有关。本文将为您提供一套系统的排查方案，通过检查网络、清理缓存、核对评论设置等步骤，帮助您快速定位问题并恢复正常的评论功能。
检查网络连接与重启应用
评论功能的加载和提交都依赖于网络，因此网络问题是首要排查对象。
1、首先，确认您的设备网络连接是有效的。可以尝试打开其他需要联网的应用或网页，以测试当前Wi-Fi或移动数据的稳定性。
2、尝试在Wi-Fi与移动数据之间切换，观察问题是否仅在特定网络下发生。
3、最简单的解决方法是完全关闭TikTok的后台进程，然后重新启动应用。重启应用是解决临时故障的快捷方式，能解决大部分因应用临时卡顿引起的问题。
清理应用缓存
TikTok在运行过程中会产生大量缓存数据，这些数据如果出现异常或堆积过多，就可能导致包括评论在内的各种功能失常。
1、打开TikTok应用，进入到右下角的“我”个人主页。
2、点击页面右上角的三条横线菜单图标，选择“设置与隐私”。
3、在菜单中找到“释放空间”选项，点击进入后，您会看到“缓存”项，点击旁边的“清理”按钮即可。
4、定期清理TikTok缓存不仅能解决功能异常，还有助于维持应用的良好性能。
核对视频的评论设置
有时问题并不在您这一方，而在于您正在观看的视频的作者设置。
1、视频的发布者可以自行设置是否开启评论区，或者对评论进行过滤。如果您在某个特定视频下无法评论，可以尝试在其他视频下评论，以判断问题是否具有普遍性。
2、如果视频下方显示“评论功能已关闭”等提示，则说明是作者关闭了该视频的评论功能。
3、另外，您自己发表的评论如果包含被系统识别为不当内容的词汇，也可能被自动过滤或删除。确认视频作者是否限制了评论功能，可以帮助您判断问题的根源。
更新或重新安装TikTok
过时的应用版本可能包含一些已知的错误（Bug），这些错误可能在新版本中已经被修复。
1、前往您设备的应用商店，搜索TikTok，查看是否有可用的更新。建议将应用保持在最新版本。
2、如果应用已是最新，但问题依旧，可以考虑卸载当前的应用，然后从应用商店重新下载安装。请注意，此操作可能会清除您本地的草稿箱视频。
3、保持应用为最新版本能有效修复已知的软件缺陷，是解决顽固问题的常用方法。
