首先,在百度中搜索京东并访问官网页面,可以选择扫码登录或者使用账号密码登录。若选择账号登录,请根据提示在第一个文本框内填写用户名,接着在第二个输入框中键入密码,最后点击登录按钮完成操作。

登录后,在网页顶部导航栏找到“我的订单”选项并点击进入,系统将展示您所有的购物记录。对于需要退货的商品,在该商品右侧找到并点击“申请售后”。


随后会跳转至退货服务界面,继续点击目标商品下方的“申请”按钮,进入具体商品的服务页面,此时点击底部“服务类型”旁的“退货”选项。


向下滚动页面,找到“退货原因”栏目,点击其后的下拉菜单,从中选择一个合适的退货理由,例如“七天无理由退换”。

接着,在“问题描述”一栏中简要说明商品存在的问题,带有红色星号标记的字段为必填内容。

继续向下滑动页面,点击“返回方式”旁边的“修改”,从弹出选项中选择退货物流方式,比如寄回给第三方卖家。

然后设置好您的收货信息,包括地址、联系人姓名及电话号码(请确保这些信息与订单中的信息一致),完成后点击“确认提交”。当系统显示提交成功后,京东会在审核通过后发送有关退货的短信通知。用户可通过点击商品下方的“进度跟踪”随时查看退货处理状态。














