近日，微软向所有windows 10系统的用户推送了kb4489899累积更新，此更新旨在解决一些已知的问题。然而，令人遗憾的是，这次更新再次引发了一些新的问题（对此我们已经习以为常）。此次累积更新补丁kb4489899导致了windows 10系统的音频设备出现无法正常使用的情况。具体表现为：若您的电脑配备了多个音频设备，在安装该更新后，媒体播放器以及其他声音相关应用可能无法正常运作。例如，windows media player和realtek hd audio manager等程序可能会受到波及。如果您在升级kb4489899（3.12）补丁之后遭遇了音频故障，可以尝试按照本文中win10之家提供的步骤来进行修复。
针对Windows 10更新KB4489899导致的声音故障，以下是修复方法：
- 在相关应用程序中存在相应的设置选项，请打开Windows Media Player，进入以下路径：Windows Media Player > 工具 > 选项 > 设备；
- 在设备列表中，选择您希望使用的音频设备，并点击“属性”，在下拉菜单中选择音频设备类型，随后从列表里指定默认音频设备；
- 进入Windows 10的设置应用，进一步调整音量及其他参数：设置 > 系统 > 声音 > 应用音量和设备首选项。
对于这一问题，微软方面已经着手展开调查。预计如果进展顺利的话，相关的修复补丁将在2019年3月下旬正式推出。
