7 月 30 日消息，科技资讯网站 neowin 今日发布文章指出，libreoffice 开发者 mike kaganski 披露自己在使用微软相关服务时遭遇账户被封禁的问题，且多次尝试申诉均无果。
据 Kaganski 描述，他在通过 Thunderbird 邮件客户端向 LibreOffice 开发者邮件列表发送一封技术性邮件后，收到系统错误提示，显示邮件无法成功发送。当他尝试重新发送时，却发现自己的微软账户已被封锁，甚至被强制退出登录。
他强调，邮件内容完全符合微软的服务规范，推测可能是系统自动化机制误判，将其账户标记为异常行为所致。随后他启动申诉流程，但整个过程充满障碍，令他深感“在技术世界中的无助”。
他按照指引提交了手机号码进行身份验证，却收到“请尝试其他方式”的提示，而系统并未提供任何替代方案。
在别无选择的情况下，他试图联系微软客服支持。几经周折找到支持页面后，却发现必须先登录账户才能提交请求——而这正是他无法完成的操作。
他对此讽刺道：“这页面本就是为解决登录问题而设。你查过常见问题了吗？还是依然无法登录？别担心！联系我们的支持团队，一小时内帮你搞定！但前提是——请先登录。”
最终，他不得不借用妻子的微软账户提交申诉请求，才获得客服回复。然而，对方仅建议他再次尝试登录，并在账户被封后输入电话号码——这与他此前已失败的操作完全相同。微软方面无视了他提交的详细问题描述，直接将该服务请求标记为“已解决”并关闭工单。
截至文章发布时，Kaganski 仍未恢复其微软账户。最终，他改用 Gmail 成功发送了原本那封技术邮件。
