最近，在业务的虚拟机上安装了symantec endpoint protection（正版），发现虚拟机运行一段时间后就会失去响应并死机，并且一些安装了symantec的虚拟机的3389端口无法使用，无论怎么尝试都无法解决问题。最终决定卸载它。以下是一些尝试卸载的方法及其结果：
一、是否可以通过停止服务和终止进程来卸载？答案是不可行的。
有三个Symantec服务，前两个可以终止，但Symantec Endpoint Protection这个服务在打开时是灰色的，无法终止。
尝试使用taskkill命令来强行终止进程，但由于保护措施太多，依然无法成功。
二、是否可以通过进入安全模式来停止服务和杀死进程进行卸载？答案也是不可行的。启动时，按F8键进入Windows安全模式，可以停止三个Symantec服务，但无法杀死Symantec进程，仍然无法卸载。
三、是否需要使用工具来卸载？答案是必须的。使用CleanWipe专门工具可以卸载，但需要注意匹配虚拟机上所安装的Symantec版本，低于安装版本的无法卸载。卸载后，还需要清理注册表中的Symantec残留选项和键值，然后重启虚拟机。
补充：如果卸载需要密码，可以通过修改注册表来解决。
在HKEY_LOCAL_MACHINE—SOFTWARE—SYMANTEC—SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION—SECURITY中找到UseVPUninstallPassword键值，将DWORD值从1改为0即可。
我这里是SEP注册表对应的地方，SAV可能会有所不同，但键值名称是一样的，在注册表中搜索UseVPUninstallPassword这个键值，使用相同的方法都可以成功。
