“ai+”时代狂潮来袭，众多公司开始探索垂直领域的创新模式。如何在ai热潮下保持产品模式持续受到用户喜爱是大家共同思考的问题。近日，心言集团（测测app）创始人兼ceo任永亮在访谈中指出，好产品能够让用户分泌“催产素”，测测是不依靠多巴胺刺激的产品，因此能够与用户建立更为亲密和持久的关系。
从心理学角度来看，催产素（Oxytocin）又被称为 “拥抱荷尔蒙”、“联结激素”，它不仅是一种生理激素，更深刻影响着人类的情感模式、社交行为和心理偏好。理解催产素的心理机制，能帮助我们解释：为什么能触发催产素分泌的产品，更容易让人产生喜爱和依赖。
催产素的生理作用最初被发现与分娩、哺乳相关，但后续心理学和神经科学研究发现，它的核心心理功能是强化 “安全联结”—— 让个体在社交或环境中感受到被接纳、被信任、无威胁，进而产生亲近感。产品触发催产素的方式，本质是通过设计 “模拟安全联结的场景”，满足人类对 “被接纳、被关爱、有归属” 的深层心理需求。这种需求是人类作为群居动物进化而来的，在优胜劣汰的自然环境下，为提高生存概率而必须产生的“联结” 。因此，能触发催产素的产品，会天然获得心理层面的偏好。
这一点，任永亮在创业之初便想清楚了。他认为，用户需要的不是一个答案库，更是一个能理解其处境、给予正向反馈、时刻陪伴并助其持续看见自身力量的“伙伴”。测测正是做对了这一点，才能够在外部环境、技术周期不断变化的过程中，精准满足现代人对情感支持与自我价值确认的深层渴望，持久受到用户喜爱。
从工具理性，到情感共振
清晨醒来，打开测测看下今日份“幸运颜色”决定今天的出门穿搭；午夜时分，打开测测AI询问他为什么不回我消息……测测APP已经成为了超5000万用户离不开的“电子心灵树洞”。
在AI技术席卷全球的浪潮中，任永亮坚定地要求测测团队要勇敢跳出传统“工具提供者”的思维定式，转向对用户情绪价值获取机制的深度探索。他认为，真正的竞争壁垒不在于技术参数的堆叠，而在于对人心幽微之处的精准把握。
测测APP自2013年成立以来，已经从最初的泛心理服务工具属性逐渐向更专业的社区、AI及具身智能方向转型。基于大量严谨的用户研究与神经科学理论验证，任永亮带领的测测团队发现，用户在寻求心理支持时，其核心诉求远非冰冷的信息解答。即时、共情的聊天互动中所获得的支持与激励，能有效触发大脑分泌催产素，从而促进信任与亲密感。这种关键神经递质的协同作用，是缓解当下情绪痛苦、并逐步建立长期情感依赖的生物学基础。
在人类的进化过程中，群居意味着生存保障。因此，人类天生渴望 “属于某个群体”，而能让个体感受到 “和他人共享体验” 的产品，会触发催产素，强化 “归属感”，进而让人喜爱。测测上的用户天然被划分为不同的“群体”，无论是依据生日、性格、行为习惯的划分，还是身处人生、感情的不同阶段，在测测上，你总能找到“一样的人”。这种“群体归属”和“身份认同”，让测测的用户可以“隔着山海，尽情拥抱”。
这也解释了为什么很多 “温度大于功能” 的产品能胜出：它们未必在技术上领先，却精准抓住了催产素的心理逻辑，用 “情感联结” 替代了 “功能说服”，最终赢得了用户的心。当产品能触发催产素时，用户不再仅仅评估它的功能，如 “好不好用”，更会潜意识觉得 “它能让我快乐、让我安心、让我不孤单”—— 而这种情感价值，正是 “喜爱” 的核心来源。
技术只是工具，人心才是终点
“尤其是失恋、焦虑时，如果有人支持和鼓励，很容易同时分泌多巴胺和催产素。多巴胺能在短期内缓解痛苦，但长期则需要通过催产素建立一种持久的情感连接。”任永亮在采访中这样总结道。
2017年起，测测APP便开始了AI化探索。2019年，测测APP内推出首款泛心理AI问答模型；2024年，心言集团自研的“心元大模型”通过国家备案并成为情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型。目前，心元大模型的能力已逐步赋能测测APP，先后推出了测测AI、3D心理沙盘、AI心情小镇、灵犀AI及小智AI等多个AI应用及智能体，逐步构建日均服务超百万次的AI泛心理服务生态。这也让测测APP创新独创了“AI+人工”的双轨服务模式，让用户的情感陪伴需求得以最大化的解决。
凭借心元大模型技术，测测APP的AI陪伴并非机械应答。系统能结合用户当前情绪状态、历史互动背景、甚至环境因素，动态调整回应策略。它能理解“焦虑”与“悲伤”背后不同的需求，能识别“孤独感”在不同人生阶段的独特表达，从而生成具有高度情境适应性和情感匹配度的陪伴内容。无论是温和的引导、适时的安慰，还是充满力量的鼓励，都是在帮助用户触发催产素分泌。
下一代“催产素”产品
几年前，任永亮便判断：泛心理的未来是AI化和具身化。一年前，他亲自带队，在心言集团内部孵化“具身智能”事业部，计划推出“家庭型陪伴机器人”。
“我们设计的陪伴机器人，非四足，能够充分识别用户情绪，实现主动交互。他作为家庭新成员的身份，能够帮助家庭氛围更加融洽，成为家庭成员之间的情感粘合剂、矛盾调解师以及欢乐来源。这款产品更加依赖催产素的积极作用，将与 ‘安全、被爱、归属’ 这些人类最核心的情感深度绑定。”采访中，任永亮简单透露道。
心言集团旗下产品，希望与用户的每一次交互，都成为一次积极情绪的唤醒。任永亮带领着团队，正在拓展情感陪伴模型在情感疏导、压力管理、关系改善、职场赋能等更广泛心理健康场景下的应用，持续打造一系列真正理解用户、滋养心灵的服务，重塑人机关系的未来图景。
未来的AI交互，应如同呼吸般自然，如挚友般懂得。
期待心言集团的陪伴机器人为我们带来惊喜。
