8月25日，据相关报道，胖东来董事长于东来在近期的一场直播中畅谈了自己的管理哲学。他提到，员工在下班后应当还有体力和心情去享受生活，例如看看电影、喝杯咖啡，而不应一回到家就疲惫不堪、毫无精力。
于东来始终坚持一个理念：无论岗位如何，每位员工——哪怕是保洁员或安保人员——都应获得应有的尊重，拥有体面的工作环境与有尊严的生活方式。过去，胖东来员工每天工作时常高达十几个小时，如今已优化为每日仅需工作5至7小时。
尽管身为企业的掌舵人，于东来始终以平和、礼貌的态度对待每一位基层员工。他坚信，尊重是双向的，你如何对待员工，员工也会以同样的态度回馈企业。 虽然工时大幅缩短，但胖东来的运营效率不降反升，单家门店的营收可达传统超市的三到五倍。
这家被外界誉为“零售业标杆”的企业，为员工提供了极为优越的休假政策：普通员工每年可享有40至60天带薪假期，而管理层更是可达180天，这在当前中国零售行业中堪称绝无仅有。
尤为引人注目的是，公司已将“下班后不联系、休假期间不打扰”正式纳入规章制度，并在常规假期之外，特别设立了10天“情绪假”——若员工近期感到心理压力大或情绪低落，可主动申请此假，用于调整状态、舒缓情绪，待身心恢复后再重返岗位。
