一、确认鼠标电量与电源状态
蓝牙鼠标无法连接，首先应排查是否因电量不足或电源未开启所致。这是最常见的原因之一。
- 确保鼠标的电源开关已打开，部分型号需长按开关数秒进入唤醒状态。
- 若为可充电鼠标，请连接充电线并等待一段时间，确保电量充足后再尝试连接。
- 若使用干电池，建议更换为全新电池，避免因电压不足导致通信异常。
- 轻按鼠标任意按键，观察指示灯是否闪烁，若无反应则说明设备未正常启动。
二、移除设备并重新完成配对流程
即使设备显示“已配对”，错误的连接记录也可能导致连接失败。清除记录后重新配对有助于修复通信异常。
- 进入系统蓝牙设置界面（Windows：设置 → 蓝牙和其他设备；macOS：系统设置 → 蓝牙）。
- 在已配对设备列表中找到你的鼠标，选择“删除设备”或“忽略此设备”。
- 关闭系统蓝牙功能约5秒钟，随后重新开启。
- 将鼠标置于配对模式（通常需按住特定按键），在设备列表中搜索并点击“配对”。
三、重启系统蓝牙支持服务
操作系统后台服务异常可能导致蓝牙设备连接中断或无法响应。
- 按下快捷键
Win + R
，输入services.msc
后回车。 - 在服务管理窗口中查找名为“蓝牙支持服务（Bluetooth Support Service）”的条目。
- 右键点击该服务，选择“重新启动”以刷新运行状态。
- 完成后尝试重新连接鼠标，查看是否恢复正常。
四、升级蓝牙驱动程序
过时或损坏的蓝牙驱动会影响外设识别和连接稳定性，更新驱动是关键解决步骤之一。
- 点击上方下载按钮安装“驱动人生”，运行软件后切换至“驱动管理”页面，点击“立即扫描”检测当前驱动状态。
- 若系统提示蓝牙驱动存在问题，点击“一键修复”自动下载并安装适配的最新版本。
五、核实蓝牙版本兼容性
老旧鼠标可能不支持新型蓝牙协议，造成连接障碍。
- 查阅鼠标说明书或官网信息，确认其支持的蓝牙版本（如蓝牙3.0、4.0等）。
- 打开“设备管理器”，查看电脑蓝牙适配器的具体型号与支持版本。
- 若存在版本不匹配问题，可购买外置USB蓝牙适配器（推荐蓝牙5.0及以上）进行替换。
- 插入新适配器并安装驱动后，重新尝试配对操作。
六、禁用蓝牙设备的节能模式
系统默认节能策略可能会自动关闭蓝牙功能，影响设备持续连接。
- 打开“设备管理器”，展开“蓝牙”设备列表。
- 找到当前使用的蓝牙适配器，双击打开属性设置。
- 切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
- 点击“确定”保存设置，重启电脑后测试连接情况。
七、执行系统还原或更新操作
若问题出现在系统更新之后，可能是更新引入了兼容性问题。
- 打开“设置”→“系统”→“恢复”（或“更新和安全”→“恢复”）。
- 在恢复选项中选择“开始系统还原”，选择一个蓝牙正常工作的还原点。
- 按照向导完成还原过程。
- 或者检查是否有待安装的新系统补丁，通过更新修复潜在漏洞。
- 完成还原或更新后，重新尝试连接蓝牙鼠标。
