当设备管理器中无法识别蓝牙设备时，用户往往会感到不便，毕竟蓝牙在现代办公与日常使用中扮演着重要角色。无论是连接无线耳机、键鼠外设，还是进行文件传输，蓝牙都是关键的无线技术之一。那么，该如何应对这一问题？本文将从常见故障点入手，逐步提供解决思路，助你恢复蓝牙正常使用。
一、确认设备是否具备蓝牙功能
首要步骤是确认电脑是否原生支持蓝牙。部分台式机或较早的笔记本型号并未内置蓝牙模块。可通过查阅产品说明书，或访问主板及品牌官网查询具体型号的技术参数。若硬件本身不支持，可通过插入 USB 蓝牙适配器来扩展蓝牙能力。
二、检查BIOS中蓝牙是否开启
即使电脑配备了蓝牙硬件，若在 BIOS（基本输入输出系统）中被关闭，设备管理器也无法检测到。重启电脑后进入 BIOS 界面（通常通过 F2、DEL、F10 或 ESC 键进入），查找无线设备设置项，确保蓝牙选项处于启用状态。
三、排查驱动安装情况
蓝牙设备未显示，很可能是驱动未安装或已损坏。此时可借助“驱动人生”等工具自动识别并安装合适驱动，尤其适合对系统操作不熟悉的用户。
1. 点击下载按钮安装并运行“驱动人生”，切换至-驱动管理页面，点击“立即扫描”；
2. 若扫描结果显示驱动异常，点击“一键修复”，软件将自动下载并安装最匹配的驱动版本，保障系统稳定运行。
四、确认蓝牙相关服务已启动
蓝牙功能依赖于多个系统服务。若服务未运行，可能导致设备无法识别。操作如下：
1. 按下 Win + R，输入
services.msc，回车打开服务管理窗口；
2. 查找以下关键服务并检查其状态：
Bluetooth Support Service（蓝牙支持服务）
Bluetooth Handsfree Service
Bluetooth Audio Gateway Service
3. 若服务处于停止状态，右键选择“启动”，并将启动类型设为“自动”。
五、利用系统更新与诊断工具
Windows 更新常包含驱动修复与兼容性改进。建议前往“设置” > “Windows 更新”检查并安装最新补丁。同时，可使用系统自带的故障排查功能：
1. 进入“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”；
2. 选择“其他疑难解答”；
3. 找到“蓝牙”选项，点击“运行”。
系统将自动检测并尝试修复问题。
六、排查系统或硬件层面问题
若前述方法均无效，可能存在更深层次的问题：
1. 系统文件损坏：以管理员身份运行命令提示符，输入
sfc /scannow，执行系统文件扫描与修复；
2. 蓝牙模块硬件故障：特别是笔记本电脑，蓝牙常与无线网卡共用模块，损坏后需更换硬件；
3. 最近更新引发异常：可尝试回滚驱动程序，或卸载近期系统更新以判断是否为诱因。
