9 月 2 日消息，抖音电商安全与信任中心今日发布关于加强治理 ai 内容滥用的公告。公告指出，平台已对存在违规行为的视频及账号采取下架、清退等处理措施，并明确强调 ai 技术应用必须合法合规，任何不当使用或滥用行为将被严肃查处。
以下是公告完整内容：
随着人工智能（AI）技术在电商内容创作中的广泛应用，显著提升了商家和达人的内容生产效率。然而，抖音电商近期监测到，部分商家与达人存在误用或滥用 AI 技术的现象，甚至通过 AI 生成具有误导性的信息，损害消费者经济利益，扰乱平台正常交易环境。
主要违规表现包括：
- 个别商家借助 AI 制作虚假商品展示画面，夸大产品功能，发布不实宣传内容，诱导消费者购买，造成财产损失。
- 使用 AI 生成虚拟人物冒充真实身份，虚构权威专家或知名人士人设进行带货，破坏消费者信任，实现违规变现。
- 在商品详情页或直播中使用 AI 编造测评内容、虚构使用体验，刻意营造虚假好评，干扰消费者客观判断。
为帮助商家和达人更好理解平台规则，现公布以下典型 AI 内容滥用案例：
典型案例一：
AI 模拟名人形象带货
部分创作者利用 AI 技术合成名人的外貌、声音与口型动作，用于商品推广，误导缺乏辨别能力的用户下单。例如，有账号通过 AI 合成某著名运动员父亲及兄长的声音，并配以“家中要建新房”等煽情文案吸引关注。此类视频通常挂载骆驼奶粉、土鸡蛋、洗衣液等商品链接，诱导消费。目前平台已及时下架相关视频，并呼吁创作者尊重他人肖像权，共同维护健康有序的营商环境。
⊙ 合规提示：严禁使用 AI 生成虚拟人物或模仿公众人物、特定职业身份（如军警人员），进行带货变现或以“卖惨”等方式开展违规营销。
典型案例二：
制作违背现实常识的 AI 内容
部分创作者通过 AI 生成明显脱离现实的商品场景，甚至虚构产量、规模等信息，涉嫌虚假宣传。例如，在直播间中使用 AI 展示樟树港辣椒“大丰收”画面，但辣椒数量、分布及植株生长状态严重违背农业规律，并在讲解中夸大种苗产出能力，误导消费者下单购买。
⊙ 合规提示：不得利用 AI 制作明显违背科学常识或现实逻辑的内容，尤其是与农业生产等实际情况严重不符的信息。
典型案例三：
AI 内容与所售商品无关联
一些创作者使用 AI 技术篡改各地新闻画面，制作与实际销售商品毫无关系的内容，用以博取流量。例如，实际售卖的是硫磺润肤露，却借用 AI 修改地方新闻报道作为背景素材，吸引用户停留后推销商品。
⊙ 合规提示：禁止使用与商品无关的虚假或误导性素材，如将篡改的新闻片段伪装成商品测评来获取关注。
典型案例四：
未标注 AI 生成内容
部分创作者发布由 AI 生成的视频，但未主动声明内容来源。
⊙ 合规提示：凡使用 AI 生成的内容，均需主动标明“内容由 AI 生成”。若未按规定标注，平台将依据规则进行识别并采取相应治理措施。
为进一步引导商家规范使用 AI 工具，保障消费者购物体验，平台建议商家落实以下要求：
主动标注 AI 生成内容
创作者在发布作品时，若内容为 AI 所生成，应勾选“内容由 AI 生成”选项完成自主声明。未按要求标注的，平台将通过技术手段识别并依规处理。
坚持合规创作
杜绝发布虚假或误导性 AI 内容
- 禁止发布涉及误导性 AI 人物的视频。包括但不限于使用 AI 创建虚拟人物、仿冒公众人物、虚构人设诱导互动，或冒充特定专业身份（如军警）进行带货、变现等行为。
- 禁止发布误导性 AI 场景内容。包括但不限于生成明显违背事实、常识的内容，如严重失实的商品测评等。
抖音电商郑重提醒：AI 技术应在合法合规的前提下合理运用，任何因滥用、误用导致消费者权益受损的行为都将受到严格治理。平台将持续提升风险识别能力，推动人工智能技术的合规应用，切实保护消费者合法权益，营造健康良性的电商生态。
抖音电商安全与信任中心
2025 年 9 月 2 日
