答案是检查并解决DNS解析问题。具体步骤包括：检查网络连接是否正常；清除设备DNS缓存；更换为可靠的公共DNS服务器，如8.8.8.8或1.1.1.1；检查防火墙或安全软件是否拦截DNS请求；确认域名解析配置正确。
如果您尝试访问某个网站，但服务器无法访问，则可能是由于服务器 IP 地址无法解析。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone XS，iOS 18。
一、强制重启设备
当系统升级后出现屏幕失灵时，强制重启可以中断当前异常的系统进程，重新初始化硬件与系统交互，从而恢复触控功能。该操作不会删除用户数据，是首选的故障排除方式。
1、快速按下并释放音量上键。
2、快速按下并释放音量下键。
3、立即按住侧边电源键不放，持续约10至15秒，直到屏幕出现苹果Logo后松开。
二、连接电脑进行恢复
若强制重启无效，表明系统可能存在严重错误或升级过程中文件损坏。此时需借助电脑端工具重新安装操作系统，以修复底层系统文件。
1、使用原装数据线将iPhone XS连接至安装了最新版iTunes或Finder（macOS Catalina及以上）的电脑。
2、按照“强制重启”步骤操作，但在苹果Logo出现前继续按住侧边键，进入恢复模式，电脑端将提示检测到设备处于恢复模式。
3、在弹出的选项中选择“恢复”，软件将自动下载匹配固件并重新安装系统。
三、检查硬件与服务状态
在排除软件故障后设备仍无响应，可能是升级过程中暴露了硬件缺陷或连接问题。通过外部反馈判断设备实际运行状态，有助于确定是否需要专业维修。
1、连接充电器或电脑时，仔细听是否有声音提示（如连接音、拍照声），若有则说明主板仍在运行。
2、在强光下尝试滑动屏幕，观察是否有微弱图像，以判断是否为显示屏故障而非触控失灵。
3、前往Apple官网使用“技术支持”服务，查询附近授权服务提供商，进行专业诊断与维修。
