申请仅退款需完成实名认证，未实名账户将受限，用户可通过平台直接认证、人脸识别或绑定微信/支付宝调用第三方信息完成验证，特定场景下还需重复验证以确保安全。
如果您在拼多多平台申请“仅退款”服务，但不确定是否需要提供身份验证信息，则可能是由于平台对交易安全和账户真实性的要求。以下是关于实名认证要求的详细说明。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、了解仅退款与账户实名的关系
拼多多作为主流电商平台，为保障交易双方的合法权益，所有用户在使用平台服务时必须完成基础的身份认证。申请“仅退款”属于售后操作，其前提条件是账户已完成实名认证。未实名的账户可能无法发起退款请求或被系统限制部分功能。
1、打开拼多多App，进入【个人中心】页面。
2、点击【设置】，选择【账号与安全】选项。
3、查看【实名认证】状态，若显示“未认证”，需按照提示上传身份证正反面照片并进行人脸识别。
4、提交后等待系统审核，通常在几分钟内完成。
二、不同场景下的实名验证要求
在某些特定情况下，即使账户已实名，系统仍可能要求再次验证身份，以防止欺诈行为。例如大额订单退款、频繁申请仅退款或系统检测到异常操作时，平台会加强安全校验。
1、当您提交“仅退款”申请后，若页面弹出“验证身份”提示，请点击确认。
2、根据指引完成人脸识别验证或输入绑定手机号收到的验证码。
3、若使用的是未成年人账户，系统将自动触发监护人身份核验流程，需提供监护人身份证信息及关系证明。
4、验证通过后，退款申请将进入审核队列，等待商家或平台处理。
三、通过微信或支付宝间接完成认证
对于已绑定微信或支付宝的拼多多账户，平台可调用第三方支付机构的实名信息进行匹配，从而简化认证流程。此方式适用于未在拼多多直接完成实名但支付账户已认证的用户。
1、进入退款申请页面，选择“使用微信实名信息”或“使用支付宝实名信息”快捷认证选项。
2、跳转至对应支付应用后，确认授权拼多多获取您的实名数据。
3、系统自动填充姓名与身份证号，并提示“认证成功”。
4、返回拼多多继续提交退款申请，此时身份验证环节已通过。
