首先检查网络连接是否稳定，确认Wi-Fi已连接且信号良好，并尝试访问其他网站验证；若网络正常仍无法加载，建议更换为Google Chrome或三星Internet浏览器并输入夸克官网地址https://quark.sm.cn；若问题持续，进入设置清除浏览器缓存与Cookie；最后可尝试启用“桌面版网站”模式强制加载完整页面。
如果您尝试在三星平板上通过浏览器访问夸克网页版，但页面显示异常或无法加载，则可能是由于浏览器设置或网络环境问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：三星 Galaxy Tab S9，Android 14
一、检查网络连接状态
确保设备已连接到稳定且可用的互联网，网络不稳定会导致网页加载失败。
1、从屏幕顶部向下滑动打开快速设置面板，确认Wi-Fi图标显示已连接。
2、点击Wi-Fi名称，进入网络详情，查看信号强度是否低于“中等”。
3、尝试访问其他网站，如百度或新浪，验证网络是否正常工作。
4、若网络异常，可尝试关闭Wi-Fi后重新开启，或切换至移动数据进行测试。
二、使用主流浏览器访问
部分浏览器可能对特定网页兼容性不佳，更换浏览器可解决加载问题。
1、打开Google Chrome或三星Internet浏览器。
2、在地址栏输入夸克网页版官方网址：https://quark.sm.cn。
3、按下回车键，等待页面完全加载。
4、若页面仍无法显示，尝试长按地址栏选择“刷新”或“重新加载”。
三、清除浏览器缓存与Cookie
过期或损坏的缓存数据可能导致网页渲染错误，清除后可恢复正常访问。
1、进入设备“设置”应用，选择“应用程序”或“应用管理”。
2、找到当前使用的浏览器应用，点击进入其信息页面。
3、选择“存储”选项，点击“清除缓存”按钮。
4、继续点击“清除数据”或“删除数据”，并确认操作以移除所有Cookie和站点数据。
5、重新启动浏览器，再次尝试访问夸克网页版。
四、启用桌面版网站模式
夸克网页版可能默认跳转至移动适配页面，启用桌面模式可强制加载完整网页内容。
1、在浏览器中打开夸克网页版链接。
2、点击浏览器右上角的菜单按钮（三点图标）。
3、在下拉菜单中找到并勾选“桌面版网站”或“请求桌面网站”选项。
4、页面将自动刷新并加载PC端界面，检查功能是否恢复正常。
