首先运行HP硬件诊断测试排查硬件故障，接着进入安全模式卸载可疑软件并禁用自启项，然后通过sfc和chkdsk命令修复系统文件与磁盘错误，同时清理内部灰尘改善散热，最后更新或回滚显卡等关键驱动程序以提升系统稳定性。
如果您尝试访问某个网站，但服务器无法访问，则可能是由于服务器 IP 地址无法解析。以下是解决此问题的步骤：
一、运行HP硬件诊断测试
执行内置诊断可以确定死机是否由硬件故障引起，这是排查的第一步。
1、在Windows搜索栏中输入“HP PC Hardware Diagnostics”，然后打开该应用程序。
2、点击“系统测试”，选择“系统高速测试”并运行一次，观察是否有组件报错。
3、如果高速测试未发现问题，进行“系统全面测试”，该过程可能耗时数小时。
4、若任何组件未通过测试，请记下屏幕显示的24位故障ID代码，并联系HP客户支持。
二、进入安全模式卸载可疑软件
在安全模式下仅加载基本驱动，可帮助判断是否为第三方软件或驱动冲突导致死机。
1、重启电脑，在启动过程中反复按F8键或使用Windows恢复环境进入高级启动选项。
2、选择“安全模式”启动系统。
3、进入系统后，打开“控制面板” > “程序和功能”，按安装时间排序，卸载最近安装的可疑程序。
4、同时检查“任务管理器”的“启动”标签页，禁用所有非必要的开机自启项。
三、检查并修复系统文件与磁盘错误
系统文件损坏或硬盘存在坏道是导致频繁死机的常见原因，需通过命令行工具进行修复。
1、以管理员身份运行“命令提示符”。
2、输入并执行命令：sfc /scannow，等待系统扫描并修复受损的系统文件。
3、扫描完成后，输入命令：chkdsk /f /r，系统会提示在下次重启时检查磁盘，输入Y确认。
4、重启电脑，系统将自动进行磁盘错误检查与修复，此过程可能需要较长时间。
四、清理内部灰尘并检查散热系统
散热不良会导致CPU或显卡过热而触发保护性死机，定期物理维护至关重要。
1、关闭电脑并拔掉电源线，取下笔记本电池（如可拆卸）。
2、使用螺丝刀小心打开笔记本后盖，注意防静电。
3、使用压缩空气罐对散热风扇、出风口及散热鳍片进行彻底吹扫，清除积聚的灰尘。
4、重新组装后开机，使用HWMonitor等工具监控CPU和GPU温度，确保高负载下温度低于90℃。
五、更新或回滚关键驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动，特别是显卡和芯片组驱动，极易引发系统不稳定。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、重点检查“显示适配器”、“处理器”和“系统设备”下的项目，右键点击并选择“更新驱动程序”。
3、对于NVIDIA显卡用户，若问题出现在更新后，建议使用DDU工具在安全模式下彻底卸载，然后安装Studio版本驱动以获得更高稳定性。
4、更新完成后务必重启电脑。
