当您在谷歌浏览器中遇到网页视频有画面但没有声音，或背景音乐无法播放的情况时，这通常是由于标签页被静音、网站声音权限被阻止、系统音量设置错误或扩展程序干扰等原因造成的。本文将提供一套详细的排查步骤，从浏览器内部到系统层面，帮助您快速定位并解决网页音频无法播放的问题。
检查标签页与网站静音设置
1、首先，请观察无法播放声音的那个标签页。如果标签页标题旁出现了一个带有斜杠的小喇叭图标，这表示该标签页已被单独静音。
2、最直接的恢复方法是，将鼠标光标移动到该标签页上，然后点击鼠标右键。
3、在弹出的菜单中，选择“取消标签页静音”。这个操作可以强制解除静音状态，是解决此类问题最快捷的方法。
检查网站声音权限
1、如果标签页本身未被静音，那么可能是您之前无意中禁止了该网站播放声音的权限。
2、请在该网页上，点击地址栏最左侧的锁形图标，然后在弹出的面板中选择“网站设置”。
3、在打开的权限列表中，找到“声音”这一项，并确保其右侧的下拉菜单设置为“允许”。如果当前是“自动（默认）”或“静音”，请手动更改。
检查系统音量与输出设备
1、有时问题并非出在浏览器，而在于您的操作系统层面。请先检查电脑任务栏右下角的系统音量，确保它没有被静音，并且音量大小适中。
2、右键点击系统音量图标，选择“打开音量合成器”，检查列表中谷歌浏览器的音量条是否被单独静音或拉到了最低。
3、同时，确认您选择了正确的音频播放设备。例如，您可能希望声音从扬声器播放，但系统却将输出设备设置为了一个未连接的蓝牙耳机。
排查扩展程序与清理缓存
1、某些浏览器扩展，特别是广告拦截或隐私增强工具，可能会错误地阻止网页的音频播放。
2、一个有效的测试方法是在无痕模式下打开该网页。如果在此模式下声音可以正常播放，那么问题基本可以确定是由某个扩展引起的。您需要逐一禁用扩展来找出问题源头。
3、作为一项辅助措施，清理浏览器缓存有时也能解决因临时文件损坏导致的音频播放问题。
