首先启用Remote Assistance服务并设置为自动启动,接着在防火墙中允许Remote Assistance通过专用和公用网络,然后在系统属性的远程选项卡中勾选允许远程协助连接,最后通过Windows远程协助创建带有密码的邀请文件并发送给协助者完成连接请求。

如果您希望在Windows 10系统中让他人远程连接并协助您解决问题,可以通过启用系统自带的远程协助功能实现。以下是开启该功能的具体操作步骤。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版
一、启用远程协助服务
远程协助依赖于系统后台的服务支持,需确保相关服务处于运行状态,否则无法正常建立连接。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”窗口。
2、输入 services.msc 并按回车,进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到 Remote Assistance 服务项。
4、双击该项,将“启动类型”设置为 自动,并点击“启动”按钮以激活服务。
二、允许远程协助通过防火墙
Windows 防火墙可能阻止远程协助的网络通信,需要手动放行相关规则以确保连接畅通。
1、打开“控制面板”,选择“系统和安全”。
2、点击“Windows Defender 防火墙”,然后选择左侧的“允许应用或功能通过防火墙”。
3、在应用列表中找到 Remote Assistance。
4、勾选其对应的“专用”和“公用”复选框,确保在所有网络环境下均可通行。
三、配置系统属性启用远程设置
通过系统属性中的远程选项卡,可以启用远程协助并设置访问权限。
1、右键点击“此电脑”图标,选择“属性”。
2、在右侧点击“远程设置”链接,打开系统属性的远程选项卡。
3、在“远程”选项卡下,找到“远程协助”区域。
4、点击“允许远程协助连接到这台计算机”复选框进行勾选。
5、可选择是否勾选“允许远程协助邀请请求到达这台计算机”以增强安全性。
四、发送远程协助邀请
启用功能后,可通过创建邀请文件让技术支持人员连接您的计算机。
1、按下 Win + S 打开搜索栏,输入“远程协助”并选择“Windows 远程协助”。
2、在程序主界面点击“邀请某人帮助您”选项。
3、选择保存邀请的位置,系统将生成一个带有密码的 .msrcincident 文件。
4、将该文件通过邮件或即时通讯工具发送给协助者,并告知其显示的临时密码。











