首先检查相机应用能否正常启动，若无法使用则需确认隐私权限是否开启，接着通过设备管理器检查摄像头驱动状态并启用或更新设备，最后使用Microsoft Teams等第三方应用测试摄像头功能以确保正常工作。
如果您尝试启动电脑的摄像头进行视频通话或拍照，但发现无法正常工作，则可能是由于权限设置、驱动问题或应用程序配置所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、通过“相机”应用直接打开
Windows 10 自带“相机”应用，可快速启动摄像头进行预览和测试。
1、点击屏幕左下角的“开始”按钮，在应用列表中找到“相机”应用并点击打开。
2、或者在任务栏搜索框中输入相机，从搜索结果中选择系统自带的应用程序。
3、首次使用时，系统会弹出权限请求窗口，点击允许以授予摄像头访问权限。
4、应用开启后，若摄像头正常，您将看到实时画面；点击圆形按钮可拍照，下方摄像机图标可开始录像。
二、检查并开启相机隐私权限
如果系统禁止应用访问摄像头，即使硬件正常也无法启用，需手动开启隐私权限。
1、按下Win + I组合键打开“设置”窗口。
2、点击进入“隐私”选项。
3、在左侧菜单中选择“相机”，确保右侧“允许应用访问你的相机”开关处于开启状态。
4、向下滚动，检查下方列出的应用是否被允许使用摄像头，如有需要可单独为特定应用开启权限。
三、通过设备管理器启用或更新驱动
若摄像头未被系统识别，可能因驱动未安装或设备被禁用，需通过设备管理器排查。
1、右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
2、在计算机管理界面中，点击左侧的“设备管理器”。
3、展开“图像设备”类别，查找您的摄像头设备（如Integrated Camera等）。
4、右键点击摄像头设备名称，若显示“启用设备”则说明当前被禁用，点击启用。
5、若设备带有黄色感叹号，右键选择“更新驱动程序”。
6、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找并安装合适驱动。
四、使用第三方应用测试摄像头
某些应用程序内置摄像头检测功能，可用于验证设备是否正常工作。
1、打开Microsoft Teams，在顶部个人资料图片旁点击...（省略号）。
2、选择“设置”，然后进入“设备”选项。
3、在“视频设置”区域查看是否有摄像头画面预览。
4、如果未显示，请确认已正确选择摄像头设备；若仍无反应，尝试重启应用或检查其他设置。
5、可点击“进行测试调用”来进一步验证音视频功能是否正常。
