首先通过屏幕键盘判断故障类型，若软件键盘正常则检查Num Lock、粘滞键设置，接着更新或重装键盘驱动，排除软件问题后排查硬件连接与物理损伤，最后通过修改注册表中键盘布局文件恢复默认配置，逐步解决Windows 10按键失灵问题。
如果您在使用Windows 10系统时，发现键盘上的部分按键无法响应或输入错误字符，这可能是由硬件、驱动或系统设置问题导致的。以下是几种有效的修复技巧。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、调用屏幕键盘进行临时输入与测试
通过启用系统自带的屏幕键盘，可以判断是实体键盘硬件故障还是系统层面的问题。若屏幕键盘能正常输入，则问题可能出在物理键盘或其驱动上。
1、同时按下 Win键 + R 组合键，打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入 OSK，然后按回车键确认。
3、观察弹出的屏幕键盘窗口，使用鼠标点击失灵的对应按键，检查是否能正常输入。
二、检查Num Lock及粘滞键状态
部分按键失灵，尤其是数字小键盘区域，常因Num Lock被意外关闭所致。此外，粘滞键功能被误开启也可能影响按键行为。
1、查看键盘右上角的 Num Lock 指示灯是否亮起。若未亮，按下该键将其开启。
2、对于笔记本用户，可能需要配合 Fn键 使用，尝试按下 Fn + Num Lock 来激活数字小键盘。
3、前往“设置” > “轻松使用” > “键盘”，确保“粘滞键”功能处于关闭状态，避免其干扰正常按键操作。
三、更新或重新安装键盘驱动程序
过时或损坏的驱动程序是导致按键失灵的常见原因。更新或重装驱动可解决此类软件冲突。
1、在任务栏的搜索框中输入 设备管理器 并打开它。
2、在设备列表中找到并展开“键盘”选项。
3、右键点击您正在使用的键盘设备（如标准PS/2键盘或HID键盘），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找并安装最新驱动。
5、如果更新无效，可右键选择“卸载设备”，重启电脑后系统将自动重新安装默认驱动。
四、执行硬件故障排查
排除软件问题后，需检查键盘是否存在物理损坏或连接不良的情况。
1、将键盘从当前USB接口拔下，更换到另一个USB端口重新连接。
2、如果条件允许，将该键盘连接至另一台电脑进行测试，确认按键是否依然失灵。
3、对于有线键盘，检查线缆是否有弯折或破损；对于无线键盘，确保电池电量充足，并尝试重新配对。
4、轻拍键盘并倾斜使其开口朝下，清除可能卡在按键下的灰尘或异物。
五、修改注册表以修复键盘布局配置
某些情况下，键盘布局相关的注册表项被篡改会导致特定按键失效，恢复默认值可解决问题。
1、按下 Win + R 打开运行窗口，输入 regedit 并按回车，以打开注册表编辑器。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts。
3、在左侧找到以 00000804 命名的子项（代表中文键盘布局），点击进入。
4、在右侧窗格双击“Layout File”，将数值数据修改为 kbdus.dll，然后点击确定保存。
5、关闭注册表编辑器并重启计算机，检查按键功能是否恢复。
