京东App不支持彻底删除交易记录,但可手动隐藏已完成或已关闭的订单。用户可通过“我的订单”管理功能删除特定订单显示,或在隐私设置中隐藏金额、模糊地址以保护信息。如需进一步处理敏感数据,应联系在线客服提交申请,并配合身份验证等待审核结果。

如果您在使用京东App时希望清理个人交易记录,以保护隐私或整理订单信息,则可以通过以下方法操作。京东App目前不支持完全删除交易记录,但可以对部分订单进行删除或隐藏操作。以下是具体的操作步骤:
一、删除已完成的订单记录
已完成后台订单状态为“已完成”或“已关闭”的订单可以在订单列表中手动移除显示,但该操作仅从当前视图中隐藏,并非彻底清除系统数据。
1、打开京东App,点击右下角的我的进入个人中心。
2、在个人中心页面,点击我的订单进入全部订单列表。
3、选择需要处理的订单,筛选条件可设为“已完成”或“已关闭”。
4、长按目标订单或点击订单右下方的管理按钮。
5、勾选要删除的订单后,点击底部的删除选项,并确认操作。
二、通过隐私设置限制订单信息展示
京东提供基础的隐私保护功能,用户可设置订单详情页的信息可见性,减少敏感内容暴露。
1、进入京东App后,点击我的界面中的设置图标。
2、在设置菜单中选择隐私设置选项。
3、开启隐藏订单金额或模糊收货地址等保护功能。
4、根据需要调整对应开关状态,以降低他人查看时的信息泄露风险。
三、联系客服申请订单信息处理
对于涉及敏感交易或存在安全疑虑的订单,普通用户无法直接彻底删除服务器记录,需通过官方渠道提交请求。
1、在京东App中进入我的 → 客户服务 → 在线客服。
2、输入关键词如“删除交易记录”以获取自动回复指引。
3、转接人工客服后,说明具体需求并提供相关订单编号。
4、按照客服提示提交身份验证材料,等待审核处理结果。











