退票后优惠券不返还，仅退还实付金额。使用优惠券购票后，系统已核销其价值，退票时仅按实际支付款项退款并扣除手续费，优惠券不会恢复。
如果您在使用优惠券购买火车票后需要办理退票，可能会关心已使用的优惠券是否会返还。以下是关于退票后优惠券处理的详细说明。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、优惠券不会退回账户
当您使用优惠券购买火车票并成功出票后，该优惠券的价值已在支付时被系统核销并抵扣了相应票款。因此，在办理退票时，已使用的优惠券不会返还至您的账户。退票操作仅涉及实际支付金额的退款，不包括已消耗的优惠权益。
1、进入铁路12306 App“我的”页面，点击“订单”查看已购车票详情。
2、选择需要退票的订单，点击“退票”按钮并确认退票申请。
3、系统将显示应退金额，该金额为扣除退票手续费后的实付金额，不包含优惠券面值。
二、退款仅限实际支付款项
退票后，铁路部门会根据退票时间计算应退还的票款。退款将按照原支付路径返回到您购票时使用的支付工具中。需要注意的是，退款金额仅包含您实际支付的现金部分，不包含已被使用的优惠券价值。例如，若车票原价100元，使用了20元优惠券后支付80元，则退票后最多退还80元（需扣除相应手续费）。
1、退票成功后，在“订单”页面的“已退票”分类中查看退款详情。
2、打开购票时使用的支付应用（如支付宝、微信支付等），查询对应交易记录。
3、确认退款是否到账，通常退款会在1至7个工作日内完成。
三、特殊优惠活动规则差异
部分由第三方平台或银行联合推出的购票优惠活动可能有独立的规则。虽然常规的铁路12306优惠券不予返还，但某些特定活动中的代金券或立减权益可能支持在退票后恢复使用资格。建议在参与活动前仔细阅读活动细则，重点关注“退票是否影响优惠券状态”的条款，以避免误解。
1、在领取优惠券时，点击“使用规则”或“详情”按钮查看具体说明。
2、查找关于“退票”、“作废”、“失效”等相关条款的描述。
3、如规则模糊不清，可通过12306客服热线或在线客服进行咨询确认。
