蓝屏错误由硬件、驱动或系统文件损坏引起，需根据停止代码排查；通过强制重启进入安全模式，使用DISM和SFC修复系统文件，更新或回滚驱动，检测内存、硬盘及温度等硬件状况，最后可尝试系统还原或重置。
如果您在使用Windows 10时遇到“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的蓝屏错误，这通常意味着系统遇到了无法恢复的严重故障。此类问题可能由硬件、驱动程序或系统文件损坏引起。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、识别并分析常见蓝屏代码
蓝屏错误发生时显示的停止代码（Stop Code）是诊断问题的关键。不同的代码指向不同的故障源，准确识别有助于快速定位问题。
例如，IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 通常与内存或驱动程序有关；SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 常见于显卡驱动异常；而 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 可能涉及硬件或损坏的系统文件。记录下屏幕上的具体代码，并结合后续方法进行针对性排查。
二、进入安全模式以隔离问题
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于判断问题是否由第三方软件或驱动引起。若在安全模式下系统稳定，则可排除核心系统故障。
1、长按电源键强制关机，待电脑完全关闭后再次开机，在出现Windows标志和加载圆圈时，立即长按电源键再次强制关机。
2、重复上述开关机操作2-3次，系统将自动进入恢复环境（WinRE）。
3、在恢复环境中，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”，然后点击“重启”。
4、电脑重启后会显示一个选项菜单，按键盘上的4键或F4键以启用安全模式。
三、使用系统内置工具修复系统文件
系统文件损坏是导致蓝屏的常见原因。SFC和DISM工具可以扫描并修复受保护的系统文件及映像，恢复系统完整性。
1、在安全模式下，右键点击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、首先执行DISM命令以修复系统映像，依次输入以下命令并回车：
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3、等待DISM命令完成后，执行SFC命令：sfc /scannow。
4、扫描和修复结束后，重启计算机，观察蓝屏问题是否解决。
四、更新或回滚设备驱动程序
过时、不兼容或损坏的驱动程序是引发蓝屏的主要因素之一，特别是显卡、网卡和主板芯片组驱动。
1、进入安全模式，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开各个类别，重点关注“显示适配器”、“网络适配器”和“IDE ATA/ATAPI控制器”。
3、右键点击目标设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果更新后问题依旧，或蓝屏出现在更新驱动之后，请右键点击设备选择“属性”，切换到“驱动程序”选项卡，点击回滚驱动程序 按钮，恢复到之前的版本。
五、检查硬件健康状况
物理硬件故障如内存条损坏、硬盘坏道或散热不良，会直接导致系统崩溃。进行硬件检测是排查蓝屏的根本步骤。
1、检测内存：在搜索框中输入mdsched.exe并回车，选择“立即重新启动并检查问题”，系统将重启并运行内存诊断工具。
2、检测硬盘：打开“此电脑”，右键点击系统盘（通常是C盘），选择“属性” > “工具” > “检查”，对磁盘进行错误扫描。
3、检查温度：使用硬件监控软件查看CPU和显卡温度，若待机温度持续高于70°C，需清理风扇灰尘或更换导热硅脂。
4、重新插拔硬件：关机断电后，打开机箱，将内存条、显卡等部件拔出，用橡皮擦擦拭金手指，再重新牢固插入。
六、通过系统还原或重置恢复系统
当软件层面的修复无效时，系统还原可以将系统状态回退到正常的时间点，而重置则提供更彻底的解决方案，相当于重新安装系统。
1、在安全模式或恢复环境中，进入“疑难解答” > “高级选项”。
2、若要尝试还原，选择“系统还原”，按照向导选择一个蓝屏发生前创建的还原点进行恢复。
3、若选择重置，点击“重置此电脑”，根据提示选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。
4、确认操作后，系统将开始重置过程，完成后电脑将恢复至初始状态，需重新安装应用程序和驱动。
