首先确认设备是否支持Windows Hello功能，Surface Laptop 5具备红外摄像头和指纹传感器，可在“设置-账户-登录选项”中查看“面部识别”和“指纹识别”是否可用。若选项灰色提示硬件未检测，则需检查驱动或安装“生物识别服务”等可选功能。启用面部识别时，需输入PIN码验证后，通过红外摄像头录入面部多角度图像；指纹识别则需多次按压传感器完成指纹扫描，支持添加多个手指。若功能失效，可通过“安装可选功能”重新安装相关组件，并在“设备管理器”中更新驱动程序为“Windows Biometric Driver”，重启后重新配置。
如果您希望在Windows 11设备上使用生物识别技术进行快速且安全的登录，可以配置Windows Hello指纹或面部识别功能。这些功能依赖于设备内置的专用硬件，设置后只需轻触指纹传感器或面对摄像头即可解锁系统。
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11 专业版
一、检查硬件兼容性
在开始设置之前，必须确认您的设备具备支持Windows Hello的硬件。面部识别需要红外（IR）摄像头，而指纹识别则需要专用的指纹读取器。若硬件缺失或驱动未安装，相关选项将无法启用。
1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。
2、点击左侧的“账户”，然后在右侧选择“登录选项”。
3、查看“登录方式”区域，寻找“面部识别 (Windows Hello)”和“指纹识别 (Windows Hello)”选项。
4、如果某个选项显示为灰色且下方有提示信息，例如“此设备上没有检测到兼容的摄像头”，则表明您的设备不支持该功能或驱动程序未正确安装。
二、设置面部识别登录
启用面部识别功能需要录入您的面部特征数据，系统会利用红外摄像头创建一个安全的面部模型，用于后续的身份验证。
1、在“登录选项”页面中，点击“面部识别 (Windows Hello)”下的“设置”按钮。
2、系统会要求您输入当前账户的PIN码或密码以验证身份，请按提示完成输入。
3、验证通过后，点击“开始使用”。请保持面部正对摄像头，确保光线充足且面部无遮挡。
4、系统会自动捕捉您的面部图像，过程中可能需要您轻微转动头部以获取不同角度的信息。
5、录入完成后，系统会进行验证，确认成功后即表示面部识别已配置完毕。
三、设置指纹识别登录
指纹识别通过扫描您手指的独特纹路来确认身份，设置过程包括多次按压指纹传感器以完整记录指纹细节。
1、在“登录选项”页面中，找到“指纹识别 (Windows Hello)”并点击其下方的“设置”按钮。
2、同样需要输入PIN码或密码进行身份验证。
3、验证通过后，点击“开始使用”，然后按照屏幕提示，将您想要注册的手指反复放置在指纹传感器上进行扫描。
4、确保手指覆盖传感器的不同区域，直到系统提示录入完成。
5、您可以选择添加同一手指的多个角度或注册其他手指，完成后指纹识别功能即可使用。
四、恢复或修复无法使用的生物识别功能
当原本可用的面部或指纹识别功能突然失效时，可能是由于驱动程序丢失、系统更新或可选功能被移除导致，可通过以下步骤尝试恢复。
1、打开“设置”>“应用”>“安装可选功能”，点击“查看功能”并查找“面部识别”或“指纹识别”相关的Windows功能包，如“生物识别服务”或“Windows Hello 人脸”，选择并安装。
2、安装完成后，打开“设备管理器”，展开“生物识别设备”类别，检查是否有设备显示为未知或带有黄色感叹号。
3、右键点击问题设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”。
4、选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，在列表中找到并选择与Windows Hello兼容的驱动程序，例如“Windows Biometric Driver”。
5、重启电脑后，重新进入“登录选项”尝试设置面部或指纹识别。
