目前高铁试点宠物托运，需通过12306预约并满足检疫要求。首先在12306 APP内进入“全部应用”点击“宠物托运”，选择车次并填写宠物信息、上传照片，等待审核结果。出行前须带宠物办理《动物检疫合格证明》，确保疫苗有效且信息与行程一致。乘车当天提前2至6小时到车站中铁快运窗口，携带身份证、检疫证明及宠物完成交接，使用专用或合规自备箱运输，禁食6小时但可供水。费用按里程计价，试点享七折并含2000元保险。到站后1小时内凭身份证领取，逾期可能产生寄养费。
如果您计划携带宠物乘坐高铁，但不确定是否被允许，需要了解铁路部门目前的试点托运规则。以下是关于如何通过12306办理宠物托运的具体操作流程。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、线上预约宠物托运服务
通过12306客户端提前预约是带宠物上车的前提条件，系统会核实乘车人与托运人信息的一致性，并检查所选车次是否支持宠物托运功能。
1、打开铁路12306 APP，进入首页后向左滑动屏幕，点击“全部应用”模块。
2、在服务列表中找到并点击“宠物托运”功能入口。
3、选择已购买车票的同区间车次，填写宠物基本信息，包括品种、年龄、体重、肩高等。
4、上传一张清晰的宠物正面照片，确保能辨认外貌特征。
5、提交订单后等待审核，审核结果将在2小时内以短信形式通知，若在20:00后提交，则次日8:30前完成审核。
二、准备必要证件与健康证明
《动物检疫合格证明》是办理托运的关键材料，必须确保信息准确且符合运输区间要求，避免因证件问题导致无法托运。
1、出发前需带宠物前往当地动物防疫站或具备资质的兽医机构进行检疫。
2、申请开具《动物检疫合格证明》，证明中的出发地和目的地必须与车票行程完全一致。
3、确认狂犬疫苗接种记录有效，且接种时间超过21天并在有效期内。
4、办理时携带本人身份证原件、宠物疫苗本及相关行程信息。
5、建议提前咨询目的地城市是否认可出发地出具的检疫证明，防止跨省受阻。
三、现场办理托运手续
在指定时间内到车站中铁快运营业部完成实物交接，工作人员将核对信息、称重并安排装箱运输。
1、乘车当天，在列车发车前2至6小时抵达高铁站，前往中铁快运营业部窗口。
2、出示本人有效身份证件、电子或纸质版《动物检疫合格证明》以及宠物实体。
3、使用铁路提供的专用运输箱（尺寸60CM×45CM×46CM），或自带符合通风、牢固标准的宠物箱。
4、运输前6小时内禁止喂食，可适量供水，严禁使用镇静药物。
5、完成称重缴费，费用按里程梯次计价，试点期间享受七折优惠，并获赠2000元基础保险。
四、到站领取宠物
列车到达后，铁路部门会将宠物从高铁快运柜中取出并存放于指定区域，收货人需及时领取以保障宠物安全与舒适。
1、到站后注意查收短信或接听电话，须在1小时内凭本人身份证原件到指定地点领取。
2、核对宠物身份信息无误后签收，检查宠物状态是否正常。
3、如因特殊原因未能按时领取，可能产生额外寄养费用，请提前做好行程衔接。
