首先确认提现申请是否通过平台审核，若状态为“待审核”需等待或联系客服；审核通过后检查银行处理时间，一般1-3个工作日到账；未完成高级身份认证的用户应尽快提交身份证及人脸识别以提升效率；若长时间未处理，可通过App内帮助中心或邮件联系客服，并提供提现记录截图与身份信息。
如果您在爱发电App上提交了提现申请，但资金未及时到账，可能是由于平台审核、银行处理或账户状态等原因导致延迟。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认提现审核状态
查看提现申请是否已通过平台审核是排查问题的第一步。若申请仍处于“待审核”状态，则不会进入银行处理环节。
1、打开爱发电App，点击【个人】进入账户页面。
2、进入【管理面板】，找到【提现记录】。
3、检查最近一笔提现的状态，如显示等待审核，需耐心等待或联系客服催促。
二、检查银行处理时间
平台审核通过后，资金将转入绑定的银行卡，此过程受银行系统影响，通常需要一定周期。
1、在提现记录中确认状态是否为已打款或“处理中”。
2、若平台显示已打款但银行卡未收到，登录网银或联系银行客服查询入账详情。
3、一般银行处理时间为1到3个工作日，节假日可能顺延。
三、完成高级身份认证
未完成高级认证的用户可能面临更长的审核周期和较低的提现额度，完成认证可提升处理效率。
1、在App内进入【我的】→【身份认证】。
2、按提示上传身份证正反面照片，并进行人脸识别。
3、认证提交后，通常10分钟内通过，之后再次尝试提现。
四、联系平台客服并提供凭证
当提现长时间未处理或无响应时，应主动联系官方客服寻求帮助，并提供必要证明材料。
1、在App内查找【帮助中心】或【联系客服】入口。
2、发送邮件至官方客服邮箱，附上提现记录截图和身份信息。
3、明确描述问题，例如“提现已申请超过3天未审核”，并保留沟通记录。
