首先关闭键盘数字小键盘模式，通过Fn+Num Lock或功能键组合恢复字母输入；若无效则更新或重装键盘驱动，确保硬件正常通信；最后清理多余输入法并重置系统输入设置，排除软件冲突导致的按键错乱问题。
如果您在使用Windows 10系统时，发现键盘输入字母却显示为数字或符号，这通常是由键盘功能模式误触或系统设置异常导致的。此类问题会直接影响文字输入效率和操作准确性。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、关闭数字小键盘模式
许多笔记本电脑为了节省空间，将部分字母键设计为兼具数字小键盘功能。当该模式被意外激活时，按字母键就会输出数字。关闭此模式即可恢复正常输入。
1、找到键盘上的Fn键和Num Lock键（可能标记为NmLk或与F11/F12等键共享）。
2、同时按下Fn + Num Lock组合键，观察键盘上是否有Num Lock指示灯熄灭。
3、测试键盘输入，确认字母是否能正常输出。
4、若上述组合无效，请尝试Fn + F11或Fn + F12，部分戴尔或惠普机型使用这些组合键切换。
二、更新或重新安装键盘驱动程序
过时或损坏的键盘驱动可能导致硬件识别错误，引发输入错乱。通过设备管理器更新或重装驱动可以解决此类底层通信问题。
1、在桌面右键点击此电脑，选择管理。
2、在计算机管理窗口中，点击左侧的设备管理器。
3、展开键盘选项，找到当前使用的键盘设备（如“标准PS/2键盘”或具体品牌名称）。
4、右键点击键盘设备，选择更新驱动程序，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
5、如果更新无效，可右键选择卸载设备，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
三、检查并修复输入法冲突
多个输入法共存或配置错误会导致按键映射混乱，表现为输入内容与按键不符。清理冗余输入法并重置设置有助于恢复正常的键盘响应逻辑。
1、按下Win + I打开Windows设置，进入时间和语言。
2、选择语言与区域，点击当前语言下的语言选项。
3、在键盘列表中，移除所有非必要的第三方输入法，仅保留微软拼音输入法作为测试基准。
4、返回设置主界面，进入隐私 → 常规，确保“允许应用访问你的语音、墨迹书写和键入历史记录”已开启，以保证输入服务正常运行。
