首先确认目标计算机已启用远程桌面功能并添加用户权限，接着检查防火墙是否放行远程桌面应用，确保Remote Desktop Services及相关服务已启动，若遇内部错误可调整组策略中的CredSSP加密设置，家庭版则通过注册表修改AllowEncryptionOracle值为2以解决兼容性问题。
如果您尝试使用远程桌面连接到另一台Windows 10计算机，但连接失败或提示发生内部错误，可能是由于配置、服务或网络问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、确认远程桌面功能已启用
目标计算机必须明确允许远程连接，否则任何尝试都将被拒绝。需要在系统设置中手动开启该功能。
1、在目标计算机上，右键点击“此电脑”图标，选择“属性”。
2、在打开的系统窗口中，点击左侧的“远程设置”选项。
3、在“远程”选项卡下的“远程桌面”区域，勾选允许远程连接到此计算机。
4、建议同时勾选“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”，以提高安全性。
5、点击“选择用户”按钮，确保您的账户已在允许列表中，若没有则添加账户。
6、完成设置后点击“确定”保存更改。
二、检查并配置防火墙规则
Windows Defender 防火墙可能阻止了远程桌面所需的端口（默认为3389），需确保相关应用和服务已被放行。
1、按下“Win + S”键，在搜索框中输入“防火墙”，然后选择“Windows Defender 防火墙”。
2、点击左侧的“允许应用通过防火墙”。
3、点击“更改设置”按钮，可能需要管理员权限。
4、在应用列表中找到远程桌面，确保其对应的“专用”和“公用”复选框都被勾选。
5、如果未找到，点击“允许其他应用”或“添加应用”，浏览至C:\Windows\System32\mstsc.exe并添加。
6、确认设置后点击“确定”保存。
三、验证远程桌面服务状态
远程桌面依赖多个系统服务正常运行，若关键服务未启动，将导致连接失败。
1、按下“Win + R”键，输入“services.msc”，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到Remote Desktop Services。
3、右键点击该项，选择“属性”。
4、查看“启动类型”是否为“自动”，如果不是，请修改为“自动”。
5、如果“服务状态”显示“已停止”，请点击“启动”按钮。
6、同样检查“Remote Desktop Configuration”服务是否正在运行，必要时也进行启动操作。
四、调整组策略解决CredSSP加密问题
更新后的CredSSP协议可能导致客户端与主机间凭据加密不兼容，引发“内部错误”提示，可通过组策略调整加密级别。
1、按下“Win + R”键，输入“gpedit.msc”，回车打开本地组策略编辑器。
2、导航至路径：计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据分配。
3、在右侧找到“加密 Oracle 修正”策略，双击打开。
4、选择“已启用”，在下方“保护级别”下拉菜单中选择“易受攻击”。
5、点击“应用”然后“确定”保存设置。
6、重启计算机使策略生效。
五、通过注册表修复CredSSP兼容性（适用于家庭版）
Windows 10家庭版不包含组策略编辑器，因此需要直接修改注册表来解决CredSSP相关的连接错误。
1、按下“Win + R”键，输入“regedit”，回车打开注册表编辑器。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters。
3、如果路径中的CredSSP或Parameters项不存在，请逐级右键创建。
4、在Parameters项内，右键空白处，选择“新建” > “DWORD (32位)值”，命名为AllowEncryptionOracle。
5、双击新建的AllowEncryptionOracle，将其数值数据设置为2。
6、关闭注册表编辑器，重启计算机。
