首先检查QQ浏览器网页声音设置是否开启，确认音量图标为启用状态；接着进入Windows隐私权限设置，确保QQ浏览器拥有音频输出权限；然后清除浏览器缓存与Cookies数据以排除异常；若问题仍存在，可尝试重置浏览器设置至默认；最后通过更新或重新安装最新版QQ浏览器修复潜在兼容性问题。
如果您在使用QQ浏览器观看视频时遇到没有声音的问题，而其他浏览器或应用播放正常，则可能是由于浏览器设置、系统权限或特定组件导致的。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：联想小新Pro 16，Windows 11
一、检查浏览器网页声音设置
QQ浏览器内置了网页声音控制功能，可能被意外关闭导致视频静音。需要手动开启以恢复音频输出。
1、打开QQ浏览器，在右上角找到音量小喇叭图标并点击。
2、确认该图标状态为“已开启网页声音”，若显示为关闭状态，请点击启用。
3、刷新当前视频页面，尝试播放视频查看是否恢复正常声音输出。
二、检查操作系统音频权限
操作系统可能限制了QQ浏览器的音频访问权限，导致无法播放声音。需确保浏览器拥有正确的音频设备使用权限。
1、进入Windows设置，选择“隐私和安全性”中的“应用权限”。
2、在应用列表中找到“QQ浏览器”，点击进入其权限管理界面。
3、确认麦克风和音频输出权限已开启，如有必要可重新授权。
4、返回浏览器重新加载视频页面进行测试。
三、清除浏览器缓存与数据
缓存数据损坏或过期可能导致多媒体功能异常，清理缓存有助于排除此类故障。
1、点击QQ浏览器右上角的三条横线菜单按钮，选择“设置”。
2、进入“隐私与安全”选项，点击“清除浏览数据”。
3、勾选“缓存文件”、“Cookies”及其他站点数据，选择时间范围为“全部时间”。
4、点击“立即清除”，等待完成后再重启浏览器并测试视频播放。
四、重置浏览器设置
浏览器自定义设置可能影响音视频播放行为，重置为默认配置可以消除潜在冲突。
1、打开QQ浏览器设置菜单，滚动到底部找到“重置设置”选项。
2、点击“将设置恢复为默认值”，确认操作执行重置流程。
3、根据提示重启浏览器，使更改生效。
4、重新访问视频网站检测声音是否恢复。
五、更新或重装浏览器
旧版本可能存在兼容性缺陷，更新至最新版可修复已知问题；若仍无效，重新安装可替换损坏组件。
1、访问QQ浏览器官方网站，下载最新正式版本安装包。
2、卸载当前浏览器程序，并清理残留文件。
3、安装新下载的版本，启动后登录账号同步数据（如有）。
4、测试视频播放功能是否恢复正常。
