首先运行系统内置蓝牙疑难解答，若无效则检查并启动蓝牙支持服务，接着更新或重新安装蓝牙驱动程序，最后重置蓝牙适配器并重新配对设备。
如果您尝试在Windows 11系统中连接蓝牙耳机，但设备无法被发现或连接失败，可能是由于驱动问题、服务未启动或设置错误导致。以下是针对此问题的多种解决方案。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、运行系统内置蓝牙疑难解答
Windows 11自带的蓝牙故障排除工具可以自动检测并修复常见的连接问题，适用于大多数因配置异常导致的连接失败。
1、按下Win + I打开“设置”应用。
2、在左侧菜单选择系统，然后点击右侧的疑难解答。
3、点击其他疑难解答选项。
4、在列表中找到蓝牙，点击其旁边的运行按钮。
5、等待系统完成诊断和修复操作，完成后重启电脑查看是否恢复正常。
二、检查并启动蓝牙支持服务
蓝牙功能依赖于后台服务运行，若“蓝牙支持服务”被禁用或未启动，将导致设备无法连接。
1、按下Win + R打开“运行”对话框，输入services.msc后按回车。
2、在服务列表中找到蓝牙支持服务（Bluetooth Support Service）。
3、双击该服务，打开属性窗口，将启动类型设置为自动。
4、如果当前状态为“已停止”，点击启动按钮以开启服务。
5、点击“应用”并确认更改，随后重启计算机。
三、更新或重新安装蓝牙驱动程序
过时或损坏的驱动程序是导致蓝牙设备无法识别的主要原因之一，更新或重装驱动可解决硬件通信故障。
1、右键点击任务栏上的开始图标，选择设备管理器。
2、展开蓝牙类别，找到您的蓝牙适配器设备（如Intel Wireless Bluetooth或Realtek Bluetooth）。
3、右键点击设备名称，选择更新驱动程序。
4、选择自动搜索驱动程序，让系统在线查找最新版本。
5、如果无效，可再次右键点击设备，选择卸载设备，勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认。
6、重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动。
四、重置蓝牙适配器并重新配对
通过重置蓝牙适配器可清除缓存的配对信息和错误配置，有助于解决设备列表异常或配对卡住的问题。
1、进入“设备管理器”，展开蓝牙选项。
2、右键点击蓝牙适配器，选择属性。
3、切换到高级选项卡，在属性列表中查找重置蓝牙适配器选项。
4、启用该选项并点击确定保存设置。
5、关闭所有窗口，将耳机置于配对模式，再通过“设置 > 蓝牙和其他设备 > 添加设备”重新搜索并连接。
