1、可通过“我的”页面联系客服，进入个人中心点击右上角设置，选择“联系客服”并转接人工；2、部分版本在“设置”菜单中提供“帮助与客服”入口；3、若App内无法解决，可拨打官方电话400-617-0100，按语音提示转接人工服务。
如果您在使用大众点评App时遇到问题，需要寻求帮助，但无法直接找到人工客服入口，则可以通过以下几种方式尝试接入客服服务。以下是具体的操作步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过“我的”页面联系客服
该方法是进入个人中心后，从设置或菜单中查找客服入口，适用于大多数用户界面版本。
1、打开大众点评App，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面右上角，找到并点击“三个点”图标（…）或设置图标。
3、在弹出的菜单中选择“联系客服”选项。
4、进入客服对话页面后，输入您的问题，系统可能会先提供智能回复，可寻找转接人工客服的选项。
二、通过设置菜单查找客服入口
部分版本将客服功能整合在设置菜单中，可通过此路径查找。
1、进入大众点评App后，点击底部的“我的”。
2、在页面顶部或中部区域，点击齿轮形状的“设置”图标。
3、在设置列表中向下滚动，查找“联系客服”或“帮助与客服”选项并点击进入。
4、按照提示输入问题内容，等待系统响应，并选择是否需要转接人工服务。
三、拨打官方客服电话
当App内无法接入人工客服时，拨打官方客服热线是最直接的人工接入方式。
1、在手机拨号界面或大众点评App内，拨打大众点评官方客服电话：400-617-0100。
2、该号码为美团及大众点评共用的24小时客服热线，接通后根据语音提示选择相应服务类别。
3、在语音菜单中选择“人工服务”或按指定数字键转接人工客服进行咨询。
