首先检查Windows Audio服务是否启动并设为自动，确认默认播放设备正确，更新或回滚音频驱动，必要时重新安装音频控制器，禁用音频增强功能，运行系统音频疑难解答，并在BIOS中确保HD Audio Controller已启用。
如果您正在使用Windows 10电脑，却发现系统突然没有声音，无论是播放音乐、视频还是系统提示音均无法听到，这通常是由于音频服务异常、驱动问题或设置错误导致。以下是针对此问题的多种排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查音频服务是否正常运行
Windows系统的音频功能依赖于“Windows Audio”及其相关服务，若这些服务未启动或被禁用，将直接导致无声。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc后按回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”，双击打开其属性。
3、如果服务状态为“已停止”，请点击“启动”按钮；同时将“启动类型”设置为“自动”。
4、返回服务列表，找到“Windows Audio Endpoint Builder”，同样确保其状态为“已启动”，启动类型为“自动”。
二、验证默认播放设备设置
系统可能因误操作或更新而更改了默认的音频输出设备，导致声音未从预期设备输出。
1、右键点击任务栏右下角的扬声器图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，确认已选择正确的播放设备（如扬声器或耳机）。
3、点击“管理声音设备”，检查是否有可用的输出设备被禁用，若有，请启用并设为默认。
三、更新或回滚音频驱动程序
驱动程序损坏、不兼容或版本过旧是导致无声的常见原因，更新或回滚驱动可有效解决问题。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，找到您的音频设备（如Realtek High Definition Audio）。
3、右键该设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果更新后问题依旧，可尝试“回退驱动程序”选项（若可用），恢复到之前的稳定版本。
四、使用设备管理器重新安装音频控制器
当驱动文件严重损坏时，彻底卸载并重新安装驱动可重建音频组件。
1、在“设备管理器”的“声音、视频和游戏控制器”中，右键音频设备，选择“卸载设备”。
2、勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后确认卸载。
3、重启计算机，系统将自动检测硬件并重新安装默认驱动。
五、禁用音频增强功能
某些音频增强功能可能与应用程序冲突，导致声音中断或失真。
1、右键任务栏扬声器图标，选择“声音设置”，滚动到底部点击“声音控制面板”。
2、在“播放”选项卡中，双击当前使用的播放设备，进入“属性”。
3、切换到“增强”选项卡，勾选“禁用所有增强功能”，点击“确定”。
六、运行系统自带的音频疑难解答
Windows 10内置的故障排除工具可自动检测并修复常见的音频问题。
1、打开“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”。
2、选择“播放音频”选项，点击“运行疑难解答”。
3、按照向导提示完成检测，允许其应用推荐的修复措施。
七、检查BIOS中音频控制器状态
在重装系统或进行BIOS设置后，板载声卡可能被意外禁用。
1、重启电脑，在启动时按下指定键（如F2或Del）进入BIOS设置界面。
2、导航至“Advanced”或“集成外设”菜单，查找“HD Audio Controller”或类似选项。
3、确保该选项设置为“Enabled”，保存设置并退出。
