首先检查硬件连接，更换USB接口并测试设备在其他机器上的识别情况；若问题依旧，进入设备管理器卸载相关驱动后重新插拔设备以重装驱动；若设备被识别但无盘符，则通过磁盘管理为其分配驱动器号；接着在电源选项中禁用USB选择性暂停功能以避免供电中断；若文件系统出错，使用管理员权限运行chkdsk命令修复；最后更新或重装USB控制器驱动以恢复底层通信。
如果您将移动硬盘或U盘连接到计算机，但系统未能识别该设备，则可能是由于驱动程序、电源管理或文件系统问题所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、检查硬件连接与设备状态
确认外置存储设备本身及连接方式无异常是排查问题的第一步，可排除因接口接触不良或供电不足导致的识别失败。
1、更换USB接口，优先选择主板后置的USB 2.0接口，因其供电更稳定，避免使用前置面板或扩展坞上的接口。
2、尝试将设备插入另一台电脑或手机OTG接口，若在其他设备上也无法识别，则问题可能出在U盘或移动硬盘本身。
3、观察设备指示灯是否亮起，并注意系统是否有“叮咚”提示音，若无反应则指向硬件或供电问题，建议使用带外接电源的USB集线器为移动硬盘供电。
二、卸载并重新连接设备驱动
通过清除当前加载的不稳定驱动程序，让系统在重新插拔时自动安装默认驱动，可解决因驱动损坏导致的识别故障。
1、按下 Win + X 键，选择“设备管理器”。
2、展开“磁盘驱动器”或“通用串行总线控制器”，找到带有黄色感叹号的未知USB设备或对应存储设备。
3、右键点击该设备，选择“卸载设备”，确认操作。
4、拔下U盘或移动硬盘，等待60秒后再重新插入，系统将自动重新安装驱动。
三、通过磁盘管理分配驱动器号
当设备被系统识别但未分配盘符时，资源管理器中将无法显示，需手动为其指定驱动器号以实现访问。
1、按下 Win + X 键，选择“磁盘管理”。
2、在磁盘列表中查找您的U盘或移动硬盘，若状态显示“状态良好（无驱动器号）”。
3、右键点击该分区，选择“更改驱动器号和路径”。
4、点击“添加”，从下拉菜单中选择一个未被占用的字母（如G:），点击“确定”完成设置。
四、禁用USB选择性暂停功能
该电源管理功能可能在节能模式下关闭USB端口供电，导致设备断连或无法识别，关闭后可提升稳定性。
1、打开“控制面板”，切换查看方式为“小图标”，点击“电源选项”。
2、在当前选中的电源计划右侧点击“更改计划设置”。
3、进入“更改高级电源设置”，展开“USB设置”项。
4、继续展开“USB选择性暂停设置”，将其值由“已启用”改为“已禁用”，点击“应用”并确认。
五、使用命令提示符修复文件系统错误
当设备能被识别但提示需要格式化，或访问时报错“文件或目录损坏”，说明文件系统存在逻辑错误，可通过内置工具修复。
1、右键点击“开始”按钮，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”。
2、输入命令 chkdsk X: /f /x（其中X为U盘或移动硬盘的实际盘符）后按回车。
3、等待扫描与修复过程完成，结束后重启计算机再尝试访问设备。
六、更新或重装USB控制器驱动
过时或损坏的USB主控制器驱动可能导致所有外设无法识别，更新或重装可恢复底层通信功能。
1、打开“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”。
2、逐一右键点击各“USB Root Hub”设备，选择“禁用设备”，等待几秒后再次右键选择“启用设备”。
3、或右键点击每个项目选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若无效，可右键选择“卸载设备”，完成后重启计算机，系统将自动重装所有USB控制器驱动。
