首先禁用USB选择性暂停设置，再重新安装USB控制器驱动，接着通过干净启动排除软件冲突，检查BIOS中USB设置是否启用，最后可用PS/2设备或PE系统进行修复。
如果您尝试将U盘、移动硬盘或手机等设备连接到Windows 10电脑时，系统没有任何反应或提示“无法识别的USB设备”，则可能是由于驱动程序异常、电源管理设置或硬件配置问题导致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、禁用USB选择性暂停设置
Windows 10的电源管理功能可能会自动关闭USB端口以节省电量，导致设备无法被识别。关闭该功能可确保USB接口持续供电。
1、右键点击左下角“开始”按钮，选择“电源选项”。
2、在当前电源计划右侧点击“更改计划设置”，进入后点击“更改高级电源设置”。
3、展开“USB设置”，再展开“USB选择性暂停设置”，将其值从“已启用”改为已禁用。
4、点击“应用”并“确定”，随后重启计算机使设置生效。
二、重新安装通用串行总线控制器驱动
驱动损坏或冲突是导致USB设备无法识别的常见原因。通过卸载现有USB控制器驱动，系统会在重启时自动重新安装，从而修复潜在的驱动故障。
1、按下 Win + X 组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”列表，右键点击每一个带有“USB Root Hub”或“USB Host Controller”字样的设备。
3、选择“卸载设备”，并在弹出的确认窗口中勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如可用），然后完成卸载。
4、所有相关设备卸载完毕后，重启电脑，系统将自动重新检测并安装USB控制器驱动。
三、执行干净启动排查第三方软件干扰
某些后台运行的安全软件或优化工具可能干扰USB设备的正常识别。通过干净启动可排除第三方服务和启动项的影响。
1、同时按下 Win + R 键，输入 msconfig 并回车。
2、切换至“服务”选项卡，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。
3、切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，将所有启动项逐一设置为“禁用”。
4、关闭任务管理器后返回“系统配置”窗口，点击“确定”，随后重启计算机。
5、重启后若USB设备恢复正常，则需逐个启用服务与启动项以定位问题软件。
四、检查BIOS中的USB控制器设置
如果在操作系统层面无法解决问题，可能是BIOS中禁用了USB支持，尤其是在使用老式键鼠时更为关键。
1、关闭电脑后重新开机，在启动过程中反复按压 Del 或 F2 键进入BIOS设置界面。
2、使用方向键导航至“Advanced”或“Integrated Peripherals”选项，查找“USB Configuration”。
3、确保“USB Controller”和“Legacy USB Support”均设置为“Enabled”。
4、按F10保存设置并退出，系统将自动重启。
五、使用PS/2接口或PE系统进行深度修复
当USB接口完全失效且无法操作电脑时，可通过物理兼容接口或外部引导系统恢复控制权。
1、若主板配备紫色PS/2接口，可借用PS/2键盘连接并启动电脑，用于执行上述各项修复操作。
2、准备另一台正常工作的电脑，下载老毛桃或微PE工具箱制作U盘启动盘。
3、将制作好的U盘插入目标电脑，开机时按下启动菜单快捷键（如F12、Esc等）选择U盘启动。
4、进入PE系统后，使用内置驱动管理工具修复USB驱动，或执行系统还原、重装系统操作。
