首先检查触摸板开关或快捷键是否误关闭，再排除外设干扰并重启；接着进入BIOS确认触摸板已启用，然后更新或重装驱动程序，检查系统设置及厂商软件中的触摸板选项，最后可尝试驱动回滚或系统还原。
如果您正在使用Windows笔记本电脑，却发现触摸板完全没反应或间歇性失灵，这通常与设置、驱动或硬件状态有关。在决定送修之前，可以尝试以下多种方法进行排查和修复。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查触摸板开关与快捷键
许多笔记本设计有物理或功能键组合来快速启用或禁用触摸板，误触是导致其失灵的常见原因。通过此步骤可快速判断是否为人为关闭所致。
1、查看键盘F1至F12键位上是否有触摸板图标（通常为一个小方块带两条斜线或一只手）。
2、同时按下Fn键 + 带触摸板图标的F键（如Fn+F5、Fn+F9等，具体因品牌而异），尝试切换状态。
3、部分机型支持通过键盘上的独立触摸板开关（位于腕托区域边缘）进行物理开启或关闭，请确认其处于开启位置。
二、重启设备并排除外设干扰
系统临时性故障或外接设备冲突可能导致触摸板驱动未正常加载。重启可刷新系统状态，排除临时软件错误。
1、拔掉所有外接USB设备，特别是外接鼠标、键盘或扩展坞。
2、执行强制重启：长按电源键15秒以上直至设备完全关机，等待几秒后再次开机。
3、进入系统后观察触摸板是否恢复响应。
三、验证BIOS/UEFI中触摸板设置
若操作系统未正确识别硬件，需在底层固件中确认触摸板是否被禁用。此步骤可判断问题是否源于硬件初始化失败。
1、重启电脑，在启动初期反复按下进入BIOS/UEFI的按键（常见为F2、Del或Esc，屏幕会提示）。
2、使用键盘方向键导航至“Internal Pointing Device”或类似选项（可能位于Advanced或Integrated Peripherals菜单下）。
3、确保该选项设置为“Enabled”。
4、保存设置并退出，观察在BIOS界面中触摸板是否能控制光标。若仍无法使用，则可能存在硬件故障。
四、更新或重装触摸板驱动程序
驱动损坏、过时或与系统不兼容是触摸板失灵的主要原因之一。重新安装驱动可恢复硬件正常通信。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”。
2、展开“鼠标和其他指针设备”，找到触摸板设备（常见名称为Synaptics、Elan、HID-compliant mouse等）。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序” → “自动搜索更新的驱动程序”。
4、若无效，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，完成后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
5、建议访问笔记本制造商官网，下载适用于您型号和系统的最新触摸板驱动进行手动安装。
五、检查系统设置与专用控制软件
Windows系统或厂商预装软件可能提供了独立的触摸板开关，即使硬件已启用，系统级设置仍可能将其屏蔽。
1、按下Win键，进入“设置” → “蓝牙和其他设备” → “触摸板”。
2、确认“触摸板”开关处于“开”状态。
3、检查是否安装了厂商专用软件（如Lenovo Vantage、Dell Touchpad Settings、HP Support Assistant），在其中查找触摸板启用选项并确保其开启。
六、执行驱动回滚与系统还原
若问题出现在最近的系统更新或驱动升级后，回退到之前的稳定状态可能是最有效的解决方案。
1、在“设备管理器”中右键点击触摸板设备，选择“属性”。
2、切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”（前提是此前已有旧版本驱动）。
3、若驱动回滚不可用，可尝试系统还原：在搜索栏输入“创建还原点”，打开后点击“系统还原”，选择一个在触摸板正常工作时期创建的还原点进行恢复。
