首先检查Chrome标签页是否被静音，点击带斜线扬声器图标解除静音；其次通过音量合成器确保Chrome应用音量未被调低或静音；接着在chrome://settings/content/sound中允许网站播放声音，并将当前视频网站添加到允许列表；然后通过设备管理器更新音频驱动程序；最后清除浏览器缓存与Cookie数据并重启浏览器。
如果您在使用谷歌浏览器观看网页视频时遇到没有声音的情况，这可能是由于浏览器标签页被单独静音、系统音量设置不当或网站权限被阻止所致。以下是排查和解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查并解除浏览器标签页静音
Chrome允许用户对单个标签页进行静音操作，如果误触可能导致视频无声。
1、查看正在播放视频的标签页，寻找位于标签左侧的扬声器图标是否带有斜线（表示已静音）。
2、点击该带斜线的扬声器图标，将其变为实心扬声器图标，即可解除静音状态。
3、刷新网页并重新播放视频，确认声音是否恢复。
二、调整系统音量合成器中的浏览器音量
Windows系统允许独立调节每个应用程序的音量，Chrome可能被单独调低或静音。
1、在任务栏右下角右键点击音量图标，选择“打开音量合成器”。
2、在音量合成器窗口中，找到与“Google Chrome”相关的播放项。
3、确保其音量滑块未被拉至最低，并且静音按钮未被激活，如有需要，请向上拖动滑块以增加音量。
三、检查并授予网站声音播放权限
Chrome默认会阻止某些网站自动播放声音，需手动允许特定网站播放音频。
1、在Chrome地址栏输入 chrome://settings/content/sound 并回车，进入声音设置页面。
2、确认顶部选项为“网站可以播放声音”，若为“不允许网站播放声音”则点击切换。
3、向下滚动到“允许”区域，点击“添加”按钮，在输入框中输入当前视频网站的完整网址，然后点击“添加”以永久允许该站点播放声音。
四、验证并更新音频驱动程序
过时或损坏的音频驱动可能导致浏览器无法正常输出声音。
1、按下 Win + X 键，选择“设备管理器”。
2、展开“音频输入和输出”或“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的音频设备（如Realtek Audio），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，按照提示完成更新后重启电脑，再次测试Chrome声音。
五、清除浏览器缓存与Cookie数据
损坏或过期的缓存文件有时会影响浏览器媒体功能的正常运行。
1、点击Chrome右上角的三点菜单图标，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。
2、在弹出窗口中，时间范围选择“所有时间”。
3、勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”两项。
4、点击“清除数据”按钮，等待完成后重启浏览器并测试视频声音。
